와이즈에이아이, 한방병원에 AI 예약 솔루션 구축

[서울=뉴시스] 김경택 기자 = K-OTC 상장 인공지능(AI) 플랫폼 전문기업 와이즈에이아이는 정보통신진흥원(NIPA) 주관 AI 바우처 사업의 일환으로 강남 모커리한방병원에 자체 개발한 'AI 상담 및 예약 솔루션' 구축을 완료했다고 8일 밝혔다.

와이즈에이아이는 올해 AI 바우처 지원사업의 공급기업으로 선정된 이후 지난 4월부터 모커리한방병원에 총 7개월 간 자체 개발한 추론엔진 솔루션, 데이터 분석 기술이 적용된 AI 솔루션의 구축·공급 사업을 진행해 왔다.

이를 통해 모커리한방병원은 24시간 공백 없이 상담 및 의료 관련 응대업무가 가능한 AI 시스템을 구축하게 됐다. 현재 두 회사는 AI 단독 상담 완료 비중 10% 달성과 인입 고객 콜 응답률 98% 달성을 목표로 하고 있다.

송형석 와이즈에이아이 대표는 "사전상담에서 사후케어까지 한방병원 의료서비스의 전 과정의 효율성 증대를 AI가 일조할 수 있게 돼 뜻 깊다"며 "사업 종료 후에도 모커리한방병원과 다양한 사업 추진을 함께하기 위한 상생협력 시스템을 구축할 것"이라고 말했다.

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