"클릭 한번으로 제품 연동"…LG 씽큐 앱, 신규 서비스 출시

배송 진행 상황부터 제품 사용팁까지…콘텐츠 확대 예정

[아이뉴스24 서민지 기자] LG 씽큐(LG ThinQ) 앱에서 주문 제품의 배송현황을 확인하고 설치 후 제품연동까지 간편하게 할 수 있게 됐다.

LG전자는 8일 LG 씽큐 앱에 ▲구매 제품의 실시간 배송상황·사용팁 등을 보여주는 '온보딩(On-Boarding)' 서비스 ▲배송완료 후 LG 씽큐 앱에서 클릭 한번으로 제품을 앱에 연동하는 '간편추가' 서비스를 추가했다.

LG전자는 8일 LG 씽큐 앱에 온보딩 서비스와 간편추가 서비스를 추가했다. [사진=LG전자]

온보딩 서비스는 고객이 LG베스트샵이나 LG전자 홈페이지·렌털 인증점에서 주문한 제품이 어느 배송 단계까지 와 있는지 실시간으로 알려준다. 고객은 준비중·준비완료·배송시작·배송완료 등의 배송현황과 도착 예정일을 확인할 수 있다.

고객은 배송을 기다리는 동안 온보딩 서비스 화면에서 구매 제품의 사용팁·설치가이드, 사용 후기와 인테리어 정보 등 다양한 콘텐츠도 이용할 수 있다. LG전자는 콘텐츠 대상 제품군을 퓨리케어 오브제컬렉션 에어로타워, 코드제로 오브제컬렉션 M9·A9S, 퓨리케어 듀얼정수기, 스탠바이미, 틔운·틔운 미니 등을 시작으로 지속 확대할 계획이다.

간편추가 서비스는 고객이 LG 씽큐 앱에서 배송완료 알림을 확인한 후 화면 속 생성된 제품카드 아이콘을 클릭하면 제품이 앱에 연동되는 서비스다. 다만 iOS 운영체제 기반 모바일에서는 별도로 와이파이 설정을 해야 하는 일부 제품이 있다.

고객은 LG 씽큐 앱에 제품을 연동시켜 다양한 기능을 경험할 수 있다. 예를 들어, 프리미엄 로봇청소기 '코드제로 오브제컬렉션 R9'은 LG 씽큐 앱의 '업(UP)가전 센터'를 통해 구입 후에도 기능을 업그레이드할 수 있다. 또 고객은 제품에 탑재된 카메라를 이용해 집 밖에서도 반려동물이나 집안 상황을 LG 씽큐 앱 실시간 영상으로 확인할 수 있다.

강대혁 LG전자 플랫폼사업센터 씽큐서비스운영실장은 "고객이 LG전자 제품을 기다릴 때 LG 씽큐 앱이 고객을 가장 먼저 맞이한다는 생각으로 온보딩 서비스와 간편추가 서비스를 준비했다"며 "앞으로도 고객들이 LG 씽큐 앱을 통해 F·U·N(최고의·차별화된·세상에 없던) 경험을 할 수 있도록 지속 노력할 것"이라고 말했다.

/서민지 기자(jisseo@inews24.com)

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