"1호선 지연"…서울시, 출근길 '뒷북' 긴급 안내문자(종합)

긴급문자 오전 8시27분 발송…어젯밤엔 "조치 완료돼 운행 재개" 혼선

서울시의 안내문자

(서울=연합뉴스) 임미나 고현실 기자 = 6일 밤 영등포역에서 무궁화호 열차가 탈선한 여파로 7일 아침 출근길 서울 지하철 1호선이 중단·지연돼 혼잡을 빚었지만 서울시와 관할 구청이 '뒷북' 안내문자를 보내 구설에 올랐다.

서울시는 7일 오전 8시 27분 긴급재난문자로 '전일 무궁화호 탈선으로 인하여 1호선 열차가 지연운행되고 있으므로 혼잡하오니 안전을 위하여 다른 대중교통을 이용하여 주시기 바랍니다'라는 내용을 발송했다.

이어 구로구청이 오전 9시 13분, 영등포구청은 9시 56분에서야 '열차 탈선으로 교통이 혼잡하니 다른 교통수단을 이용해달라'는 내용의 '뒷북' 재난문자를 발송했다.

상당수 시민이 이미 출근했거나, 출근 도중인 시각에 '긴급문자'가 줄줄이 발송된 셈이다.

지하철 1호선 일부 구간을 운용하는 서울교통공사도 이날 오전 9시 10분에서야 트위터 계정으로 1호선 상·하선이 지연 운행되고 있다는 글을 올렸다.

지하철이 지연·중단됐다는 사실을 모르고 출근길에 오른 시민들은 뒤늦게 모바일 교통 앱 등을 통해 상황을 파악하고 다른 교통수단을 찾아 나서야 했다.

이날 혼란은 서울시가 전날 밤 열차 탈선 이후 보낸 문자로 인해 더욱 커졌다.

서울시는 전날 오후 9시 42분 '20:53경 경부선 영등포역 부근 코레일 무궁화호 열차 탈선은 조치 완료돼 1호선 상·하선 운행 재개되었습니다'라는 내용의 문자를 보냈다.

영등포구청 역시 오후 10시 31분 '영등포역 열차 탈선 사고는 복구 완료됐으니 철도 이용객은 참고하시기 바랍니다'라는 내용의 재난문자를 발송했다.

안내 문자를 본 시민들은 1호선 운행이 정상적으로 재개된 줄 알고 평소처럼 이용하던 지하철역에 나왔다가 역에 붙은 안내문을 보고 발걸음을 돌려야 했다.

서울시의 긴급재난문자가 오히려 시민의 불편과 혼선을 가중한 셈이 됐다.

서울시는 이날 오전 8시 19분 서울종합방재센터로부터 연락을 받고 상황을 파악해 문자를 발송한 것으로 전해졌다.

행정안전부 '재난문자 방송 운영지침'은 2개 이상의 자치구에 재난이 발생할 우려가 있거나 재난이 발생한 때 광역자치단체가 재난문자를 발송하도록 규정하고 있다.

영등포구와 구로구는 자체 판단에 따라 재난문자를 발송했다고 밝혔다.

구로구 관계자는 "내부 보고 후 자체적으로 보내다 보니 시간이 다소 걸렸다"고 설명했다.

영등포구 관계자는 "시의 재난 문자를 보고 한 번 더 알리는 차원에서 보냈다"며 "본의 아니게 불편을 끼쳐 죄송하다"고 말했다.

수도권 1호선 전철 급행과 일반 전동열차 운행은 탈선 사고 발생 약 21시간 만이 이날 오후 5시 30분 재개됐으나 일부 구간은 서행 운행을 했다.

시는 이날 오후 5시 50분 안전 문자를 보내 '코레일 탈선사고 여파로 1호선 상하선 전동열차가 서행 운행되고 있어 혼잡이 예상된다'고 안내했다.

mina@yna.co.kr

▶제보는 카톡 okjebo