와이즈에이아이, 아폴로헬스케어의원에 '건강검진 AI 예약 솔루션' 구축

아폴로헬스케어의원 전경/사진제공=와이즈에이아이

와이즈에이아이가 종합 건강검진센터 아폴로헬스케어의원에 자체개발한 '건강검진 인공지능(AI) 예약 솔루션'을 구축했다고 7일 밝혔다.

와이즈에이아이와 아폴로헬스케어는 정보통신산업진흥원(NIPA)가 주관하는 '2022 AI 바우처 지원사업'에 참여해 지난 3월 판교 내 직장인들의 효율적인 건강검진을 위한 AI 예약 프로세스 및 애프터케어 시스템 구축 사업을 진행하고 있다.

'건강검진 AI 예약 솔루션'은 AI 의료통합지원플랫폼 '쌤버스'의 AI 콜(AI-Call), AI 홈페이지 등으로 구성된다. 이 솔루션은 24시간 고객 콜 상담 및 건강검진 예약을 지원하고, CRM(고객관계관리) 마케팅까지 제공한다.

회사 관계자는 "이번 솔루션은 병원 고객의 응대 프로세스를 개선해 도입 전 대비 고객 및 직원 만족도가 10% 증가할 것으로 기대된다"고 말했다.

송형석 와이즈에이아이 대표는 "사업 추진을 통해 구축한 AI 시스템을 기반으로 고객 관리 서비스 모델 개발을 위한 AI 기반 빅데이터 공동연구와 검진 예약 프로그램 연구를 추진하고 있다"며 "사업 종료 이후에도 유기적인 협력체계를 통해 차세대 의료서비스 플랫폼으로 성장해 나갈 것"이라고 말했다.

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김건우 기자 jai@mt.co.kr

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