페이프로토콜, '페이코인 이용자 보호센터' 신설

보호 기금 신설을 통해 투자자와 이용자, 결제 제휴사 보호 정책 시행

[아이뉴스24 고종민 기자] ‘페이코인(PCI)’의 발행사 ‘페이프로토콜’(Payprotocol AG)이 ‘이용자 보호센터’를 신설한다고 7일 밝혔다.

페이프로토콜이 고객과 투자자 보호를 위한 이용자 보호센터를 신설한다고 7일 밝혔다. [사진=페이프로토콜]

페이프로토콜은 300만 사용자와 15만 가맹점에서 디지털자산 간편결제 서비스를 제공하며 디지털자산 시장을 선도하는 하고 있다. 이용자 보호센터 신설은 페이코인 이용자·투자자·결제 가맹점 보호와 시장의 건강한 성장을 핵심으로 하는 다양한 제도들을 적극적으로 마련하기 위함이다.

페이코인 이용자 보호센터는 ▲유통계획 사전 공시 ▲회사 소유 지갑의 보유 내역 실시간 공개 ▲결제 이용자·결제 가맹점 보호기금 신설 ▲결제서비스 피해 신고센터 기능을 제공한다.

유통계획 사전 공시는 매월 사전에 회사가 보유한 페이코인의 이동과 관련한 공시를 진행하며, 공시된 범위 내에서의 페이코인의 유통과 함께 그 집행 실적에 대해서도 다시 확인 공시하는 제도이다.

페이프로토콜 관계자는 “시장에서 유통되는 현황을 투명하게 공개할 것”이라며 “디지털자산 유통 시장의 시장 교란 행위를 사전에 차단해 이용자가 페이코인을 믿고 이용할 수 있는 토대를 만들어 갈 예정”이라고 설명했다.

이어 “또한 이용자 보호센터와 함께 이용자 보호기금 신설을 통해 결제 이용자·결제 가맹점에서의 사기, 도용 등의 피해뿐 만 아니라 해킹으로 인한 이용자 피해에도 적극적으로 대응할 것”이라며 “피해 최소화를 위한 이용고객 보상제도를 운영하는 한편, 디지털자산 시장의 급격한 변동으로 인해 가맹점이 정산을 받지 못하는 상황이 생기지 않도록 사전에 방지한다는 계획”이라고 덧붙였다.

이번 이용자 보호 센터는 투자자 보호에만 국한하지 않고 디지털자산 결제 서비스에 맞춘 결제 사기 등에 대한 정보 제공과 피해에 대한 신고센터까지 운영한다.

페이코인은 이러한 실제적 제도 마련을 통해 최근 빈번하게 발생하고 있는 디지털자산을 활용한 사기, 보이스피싱 등의 금융범죄를 방지할 뿐만 아니라 피해를 입은 이용자에 대한 보상을 즉각적이고 신속하게 지원하는 등 실물 경제에 디지털자산을 이용하면서 발생할 수 있는 다양한 사고들을 사전에 예방하고, 지속적인 노력을 통해 고도화 해 나간다는 계획이다.

회사 관계자는 “금융당국과 오랜 시간 협의를 진행해오며 금융당국이 가지고 있는 디지털자산 시장에 대한 다양한 고민들에 대해 함께 논의할 수 있었다”며 “이러한 고민들을 현실적으로 해소하기 위한 다양한 방안들을 준비 중에 있다”고 말했다.

그러면서 “앞으로도 금융당국의 가이드에 적극 협조해 건전한 디지털자산 시장을 만들기 위해 노력할 것”이라며 “페이코인의 비전인 전세계인이 사용할 수 있는 글로벌 디지털자산 결제네트워크망을 만들어나가겠다”고 강조했다.

/고종민 기자(kjm@inews24.com)

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