삼성전자 "갤럭시 워치4 전원꺼짐 현상 확인…무상 수리 방침"
전체 맥락을 이해하기 위해서는 본문 보기를 권장합니다.
삼성전자는 6일 갤럭시워치4 일부 모델에서 최근 소프트웨어 업데이트 뒤 전원이 켜지지 않는 현상에 대해 사과하고 무상 수리를 약속했다.
삼성전자는 이날 삼성멤버스 공지사항에 'SW 업데이트 및 전원 꺼짐 현상 관련 공지'라는 제목의 글을 올리고 "최근 갤럭시 워치4 모델에서 소프트웨어(VI3) 업데이트 이후 일부 제품의 전원이 켜지지 않는 현상이 확인됐다"며 "저희 제품 사용에 불편을 겪으신 고객분들께 진심으로 사과드린다"고 밝혔다.
이 글자크기로 변경됩니다.
(예시) 가장 빠른 뉴스가 있고 다양한 정보, 쌍방향 소통이 숨쉬는 다음뉴스를 만나보세요. 다음뉴스는 국내외 주요이슈와 실시간 속보, 문화생활 및 다양한 분야의 뉴스를 입체적으로 전달하고 있습니다.
삼성전자는 6일 갤럭시워치4 일부 모델에서 최근 소프트웨어 업데이트 뒤 전원이 켜지지 않는 현상에 대해 사과하고 무상 수리를 약속했다.
삼성전자는 이날 삼성멤버스 공지사항에 'SW 업데이트 및 전원 꺼짐 현상 관련 공지'라는 제목의 글을 올리고 "최근 갤럭시 워치4 모델에서 소프트웨어(VI3) 업데이트 이후 일부 제품의 전원이 켜지지 않는 현상이 확인됐다"며 "저희 제품 사용에 불편을 겪으신 고객분들께 진심으로 사과드린다"고 밝혔다.
삼성전자는 "이런 문제를 경험하신 사용자분들은 가까운 삼성전자 서비스센터를 방문해 주시면 무상수리를 포함, 필요한 조치를 해드릴 예정"이라며 "오류가 발생한 소프트웨어 업데이트를 중단했고 개선된 소프트웨어를 곧 배포할 예정"이라고 했다.
삼성전자는 이어진 질의응답(Q&A)에서 "이번 문제에 대해 무상 수리 방침을 정했다"며 "기존에 유상수리로 불편을 겪으신 고객에게는 별도 연락을 드려 수리비 반환 등의 조치를 진행할 예정"이라고 안내했다.
이어 "빠른 조치를 원하는 고객은 콜센터(☎1588-3366)로 전화하면 서비스 이력을 확인해 조치할 수 있도록 하겠다"고 했다.
- 이메일 :jebo@cbs.co.kr
- 카카오톡 :@노컷뉴스
- 사이트 :https://url.kr/b71afn
CBS노컷뉴스 조혜령 기자 tooderigirl@cbs.co.kr
▶ 기자와 카톡 채팅하기▶ 노컷뉴스 영상 구독하기
Copyright © 노컷뉴스. 무단전재 및 재배포 금지.
- 한국 해군, '욱일기' 향해 경례…日 이즈모함서 관함식 사열
- "손녀 생각나서…" 3살 여아 유인해 데리고 다닌 50대 외국인
- 집으로 전 여친 불렀다가 들통…여친이 꾸짖자 흉기로 찌른 50대
- 봉화의 기적 대한민국을 위로하다…"생존 광부 빠르게 건강 회복"
- 경찰 기동대, 참사 발생 85분 만에 현장 도착했다
- 기준금리 더 오래, 더 높이 오른다…대출금리 9% 시대 눈앞
- [법정B컷]한 법정에 두 재판부…'공동심리'가 내놓을 대우조선 해법은?
- 보험사 콜옵션 미행사에 시장 흔들…회사채 발행일정 조정
- 참사 첫 신고 3분 전에도 "숨 막힌다" 신고 있었다
- 올해 1~3분기 사업장 내 사고로 숨진 노동자 510명 달해