카카오내비, 접속 장애 발생…“앱 종료 후 재실행해야”

카카오모빌리티의 카카오내비가 서비스 접속 장애를 겪었다. 카카오 서비스 먹통 사태를 겪은 지 2주 만에 접속 장애가 다시 발생한 것이다.

4일 카카오내비 고객센터에 따르면 이날 오후 4시30분부터 카카오내비 접속에 장애가 발생했다. 카카오내비 앱(애플리케이션)을 실행하면 ‘길 안내 준비 중 문제가 발생했습니다’라는 메시지와 함께 접속이 되지 않았다.

접속 장애는 10여분 만에 해결됐지만 원활한 접속은 현재까지 이뤄지지 않고 있는 상태다. 앱을 수차례 재실행해야 내비 안내가 시작되는 등 문제가 계속되고 있다.

카카오내비 고객센터는 접속 장애와 관련해 “카카오내비 오류 부분으로 인해 카카오T 서비스 이용 부문에 있어 문제가 발생했다”라며 “현재는 정상적으로 이용 가능하며 (실행이 안 될 경우) 앱 종료 후 재실행을 부탁드린다”라고 했다.

카카오모빌리티 관계자는 “일시적으로 트래픽이 폭증해 간헐적으로 접속 오류가 발생했고, 긴급히 서버를 증설해 현재는 서비스가 안정화됐다”라며 “서비스 이용에 불편함이 없도록 지속적으로 모니터링하며 대비하고 있다”라고 했다.

조선비즈