서울시, 전 시민 대상 심리지원 서비스…'이태원 참사' 아픔 달랜다

225개 정신의료전문기관서 진행…사전예약 필요

(서울=뉴스1) 윤다정 기자 = 서울시는 '이태원 참사' 이후 시민의 빠른 심리적 안정과 회복을 위해 서울시 225개 정신의료전문기관에서 전 시민을 대상으로 특별심리지원 서비스를 실시한다고 2일 밝혔다.

우울, 불안검사 등 특별심리지원 서비스는 3일부터 시작되는 사전 예약을 통해 최대 3회까지 받을 수 있다. 참여 의료기관은 25개 보건소에 문의하면 안내를 받을 수 있다.

또한 서울 전역에 '재난심리지원 상담소' 운영 전담팀을 구성했다. 서울광장·이태원 합동분향소 2개소에 '재난심리지원 현장 상담소'를 운영한다. 25개 자치구별 정신건강복지센터에도 상담소를 운영해 시민 누구나 상담받을 수 있도록 하고 있다

유가족 대상으로는 대면·비대면 심리지원 서비스를 지원해 가족을 잃은 슬픔과 상처를 회복해 갈 수 있도록 추진할 계획이다.

1주차에는 자치구 정신건강복지센터에서 유가족에게 정신건강정보와 도움전화 정보를 제공한다. 1달차에는 유가족 상담과 재난위험성 평가를 통해 고위험군은 치료와 연계한다.

3개월차에는 고위험군 집중관리·모니터링 결과 고위험군으로 선별된 인원에 대해 마음건강검진 서비스를 연계할 예정이다. 치료 후에도 위험성 평가를 재실시하고 상담을 지속 실시해 유가족들이 심리적 아픔을 치유할 수 있도록 지원할 예정이다.

부상자들은 입원 시 병원 내에서 정신건강전문의 상담을 적극 받을 수 있도록 협진을 활성화하고 마음건강검진 서비스 지원을 강화한다.

1주차에는 입원 중인 의료기관 정신건강의학과를 통해 입원 중 신속한 정신건강 진료를 받을 수 있도록 한다.

1개월차에는 지역정신건강복지센터에서 상담을 실시하고 재난정신건강위험성 평가를 통해 고위험군은 전문기관에 연계한다. 연계 후에도 지역센터에서 심리지원을 지속적으로 받을 수 있다.

이태원 사고를 직접 목격했거나 다양한 매체를 통해 간접 목격한 시민도 핫라인 1577-0199, 재난심리현장삼담소, 국가트라우마센터·블루터치 등 정신건강 관련 온라인 플랫폼을 통해 대리 외상을 예방하기 위한 정보를 제공받을 수 있다.

지역정신건강복지센터에서 재난정신건강위혐평가와 상담을 통해 고위험군으로 선별된 인원에 대해서는 전문기관에 연계하고 지속적으로 상담서비스도 계속한다.

서울시는 이번 사고 현장에서 구조활동을 한 경찰, 소방관, 구조참여자에 대해서도 심리지원센터 4개소, 광역정신건강증진센터를 통해 집중적인 심리지원 서비스를 지원한다.

이외에도 찾아가는 '마음안심버스'를 통해 분향소 내 재산심리현장상담소를 찾은 시민에게 심리적 응급처치를 시행하고, 이후에도 청년층 밀집지역 등 재난 스트레스 위험도 높은 집단 심리지원을 지속적으로 실시할 예정이다.

사고 트라우마가 우려되는 20대 청년에 대해서는 '특별 심리지원'을 실시한다.

이를 위해 7일부터 자살예방센터에서 온라인 일대일 채팅상담소를 오후 6~9시 운영한다. 사전 예약제를 통한 카카오톡 상담 프로그램으로 불안, 죄책감 완화, 슬픔 등 심리위기 상담을 진행한다.

여기에 대학 내 학생상담센터 37개소를 대상으로 사전 신청받아 집단별 인지행동치료, 안정화기법 프로그램(5회기)을 실시하는 '마음건강학교' 프로그램을 7일부터 12월15일까지 운영할 예정이다.

청년 애도 심리회복프로그램으로는 청년 마음 건강코칭 프로그램, 청년위로 대화의 장, 청년강연 인생질문 상담소를 운영할 계획이다

이태원 사고 관련 핫라인을 통해 심리지원을 받은 대상자는 이후에도 25개 정신건강복지센터 내 상담소에서 지속적으로 지원받을 수 있다. 고위험군에 대해서는 전문기관 연계와 모니터링을 계속할 계획이다.

더불어 이태원 사고 사상자 수습 과정에서 참혹한 현장을 목격, 정신적 피해를 입은 현장 출동 소방대원을 위한 심리치료도 강화한다.

이번에 행정안전부에서 교부받은 특별교부세 2억원을 투입해 사고 당일 현장에 투입된 소방대원 500명을 대상으로 심리안정 프로그램을 가동한다.

소방재난본부는 이번 현장 활동에 참여한 소방대원 등의 심리적 안정을 돕기 위한 긴급 심리지원을 확대한다.

서울소방심리지원단에서는 '찾아가는 상담실'을 확대 운용해 긴급위기 TF팀을 구성, 각 소방서를 개별 방문해 스트레스·심리검사를 실시하고 개인·그룹상담 등을 제공한다.

아울러 사고 현장에 직접 근무 중인 서울시 직원 300여명에 대해서도 서울시 힐링센터 상담인력이 출장 상담을 통해 맞춤형 긴급 심리상담을 진행한다.

박유미 서울시 시민건강국장은 "우선적으로는 사고 현장에 있던 시민들이 상담 받을 수 있도록 하겠다"며 "긴급하게 재난 심리지원이 필요한 분들을 지원한 이후에 전 시민들을 대상으로 서비스를 확대할 나갈 계획"이라고 말했다.

maum@news1.kr

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