권익위, 민원 분석 통해 '이태원 참사' 재발 방지 방안 발굴

지능형 재난안전 모니터링시스템 구축…고충민원 처리

전현희 국민권익위원장이 청렴도평가 등 한국의 반부패 정책 연수를 위해 17일 충북 청주시 국민권익위 청렴연수원을 방문한 코스타리카 감찰원과 파라과이 감사원 방문단에게 환영사를 하고 있다. (국민권익위원회 제공) 2022.10.17/뉴스1

(서울=뉴스1) 윤수희 기자 = 국민권익위원회는 민원 분석을 통해 '이태원 참사'와 같은 대형사고 재발 방지를 위한 제도 개선에 나선다고 2일 밝혔다.

권익위는 지역축제 등 다중운집 행사 관련 민원 증가 추이, 안전관리 미흡 사례, 사고 예후 및 기관대응 내용에 대한 민원 분석을 통해 안전관리 사각지대를 발굴하고 필요한 경우 관계기관에 재발 방지를 위한 제도 개선 방안을 발굴해 권고할 계획이다.

또 올해 말까지 지능형 재난 안전 모니터링시스템을 구축해 민원데이터 등을 실시간 분석, 관계기관에 통보하는 한편, 이태원 참사와 같은 국민안전 관련 고충 민원, 행정심판 및 공익신고 사건 접수 시 담당자를 즉시 배정하고 사건을 우선적으로 검토하기로 했다.

민원 등의 신청 취지에 따라 이번 사고 관련 의료‧장례지원 요구 등은 관계기관으로 연계하고 사고 수습 및 안전 관련 사항은 고충 민원으로 접수해 처리할 예정이다.

한편 권익위는 이태원 참사 현장에 국민고충긴급대응반을 파견하고 서울시, 용산구 등 관계기관과 협의해 합동분향소 인근에 달리는 국민신문고 버스를 배치했다고 밝혔다.

권익위가 참사 당일인 지난달 29일 오후 10시부터 11월1일까지 정부 민원안내 통합창구인 '국민콜110'을 통해 접수 받아 처리한 민원은 총 413건이다.

ysh@news1.kr