한화생명, 콜센터에 '새늘 쉼터' 개소

지난 1일 한화생명 콜센터 새늘 쉼터 개소식에서 이명언 한화생명 보험서비스팀장(왼쪽 네번째)이 장동수 한국장애인고용공단 서울남부지사장(왼쪽 세번째) 등과 기념촬영을 하고 있다.

한화생명이 서울, 대전, 부산 콜센터에 헬스케어실 '새늘 쉼터'를 오픈했다고 2일 밝혔다.

이 쉼터는 콜센터 직원들이 지친 하루를 잊고 항상 새롭고 건강한 마음을 가질 수 있기를 바란다는 의미로 만들었다. 시각장애인 안마사들이 전문적인 수기치료 서비스를 제공한다. 이를 위해 한화생명은 총 12명(서울 6명, 대전 2명, 부산 4명)의 중증 시각장애인 안마사를 채용했다.

대표적 감정 노동자인 콜센터 직원에 대한 차별화된 복지 서비스 제공의 일환으로 추진됐다. 특히 이번 사내 복지제도는 감정노동과 신체노동을 함께 보호하는 측면은 물론 중증 장애인 고용을 추진함으로써 환경·사회·지배구조(ESG) 차원의 사회적 가치 구현에도 동참한다.

앞으로 한화생명은 장애인의 사회참여와및 일자리 확대에 도움을 줄 수 있는 ESG 기반 기업활동을 더 적극 펼쳐 나갈 예정이다.

김민영기자 mykim@etnews.com