KT, 올 3분기 통신3사 ‘관심도’ 1위…'호감도’ 1위는 LGU+

서울 광화문 KT 사옥. /뉴스1

KT가 국내 통신3사 가운데 지난 3분기 최다 관심도(포스팅 수)를 기록한 것으로 나타났다. 다만 KT는 호감도에선 최하위를 기록했다. 반면 LG유플러스는 관심도는 가장 낮았으나 호감도는 가장 높았다.

1일 여론조사기관 데이터앤리서치에 따르면 뉴스·커뮤니티·소셜미디어(SNS) 등 12개 채널 23만개 사이트를 대상으로 통신 3사에 대해 3분기 정보량을 빅데이터 분석한 결과, KT는 지난 7월부터 9월까지 총 84만1948건의 정보량을 기록하며 가장 높은 관심을 얻은 것으로 집계됐다. SK텔레콤이 50만6536건으로 뒤를 이었고 LG유플러스는 23만7405건을 기록했다.

같은 기간 호감도도 함께 조사한 결과 관심도 순위와는 상반된 결과가 나타났다. 각 통신사 이름을 키워드로 한 포스팅에 ‘좋아요, 최고, 성공, 잘한다’ 등의 긍정어가 많으면 긍정글로, ‘싫어요, 실패, 최저, 못한다’ 등의 부정어가 많으면 부정글로 분류됐다. 이같은 조사를 실시한 결과 LG유플러스가 통신 3사 가운데 가장 높은 순호감도를 나타냈다.

LG유플러스는 지난 7~9월 총 정보량 23만7405건 중 긍정 정보량 18만7461건, 부정 정보량 1만713건을 기록하며 긍정률 78.96%, 부정률 4.51%를 기록했다. 긍정률에서 부정률을 뺀 값인 순호감도는 74.45%로 3사 중 1위를 차지했다.

2위는 SK텔레콤으로 긍정 정보량 39만9552건, 부정 정보량 2만7982건을 기록했다. 긍정률 78.22%, 부정률 5.51%, 순호감도 73.21%였다. KT의 경우 관심도는 가장 높았으나 긍정 정보량 55만285건, 부정 정보량 5만2979건으로 긍정률 65.36%, 부정률 6.53%, 순호감도 58.83%에 그쳤다.

데이터앤리서치 관계자는 “KT의 경우 CEO리스크 등 이슈가 불거지면서 3분기엔 경쟁사들보다 긍정률은 낮고 부정률은 소폭 높은 편이다”라고 전했다.

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