가장 관심많은 이통 `KT`… LG유플러스, 호감도 1위

통신3사 3분기 정보량 비교. 데이터앤리서치 제공

통신3사 3분기 호감도 비교. 데이터앤리서치 제공

SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 이동통신 3사와 관련된 빅데이터를 분석한 결과, 지난 7월부터 9월까지 가장 많은 관심도를 받은 곳은 KT로 나타났다. 호감도 부분에서는 LG유플러스가 1위를 기록했다.

1일 여론조사기관인 데이터앤리서치는 국내 이동통신 3사에 대해 3분기 정보량을 빅데이터로 분석한 결과 이같이 나타났다고 밝혔다. 이번 분석은 뉴스·커뮤니티·블로그·카페·트위터·인스타그램·유튜브·페이스북·카카오스토리·지식인·기업·단체·정부·공공 등 12개 채널 23만개 사이트를 대상으로 실시됐다.

분석 결과, KT는 7~9월 총 84만1948건의 정보량을 기록했다. SK텔레콤이 50만6536건, LG유플러스는 23만7405건을 기록했다. 데이터앤리서치는 같은 기간을 대상으로 긍정·부정·중립으로 구분된 호감도도 조사했다. 통신사 이름을 키워드로 한 포스팅에 '좋아요, 최고, 성공, 잘한다' 등의 긍정어가 많으면 긍정글로, '싫어요, 실패, 최저, 못한다' 등의 부정어가 많으면 부정글로 분류했다. 빅데이터 분석시 큰 의미가 없는 '중립률'은 표기하지 않았다.

분석 결과, LG유플러스는 가장 높은 순호감도를 나타냈다. LG유플러스는 총 정보량 23만7405건 중 긍정 정보량 18만7461건, 부정 정보량 1만713건을 기록하며 긍정률 78.96%, 부정률 4.51%를 보였다. 긍정률에서 부정률을 뺀 값인 순호감도는 74.45%를 기록했다. SK텔레콤의 순호감도는 73.21%, KT는 58.83%로 가장 낮았다.

데이터앤리서치 관계자는 "KT의 경우 CEO 리스크 등 이슈가 불거지면서 3분기엔 경쟁사들보다 긍정률은 낮고 부정률은 소폭 높은 편"이라고 밝혔다.김나인기자 silkni@dt.co.kr