이통3사 중 관심도, 호감도 1위는?[1일IT템]

여론조사기관 데이터앤리서치 3분기 빅데이터 분석
관심도 1위는 KT
순호감도 1위는 LG U+

SKT, KT, LG유플러스 CI. 각사 제공

[파이낸셜뉴스] SK텔레콤(SKT), KT, LG유플러스 등 이동통신3사와 관련된 빅데이터 분석 결과 지난 7월부터 9월까지 KT가 가장 많은 관심을 받은 것으로 나타났다. 호감도 부문에선 LG유플러스가 가장 앞섰다.

여론조사기관 데이터앤리서치는 국내 이동통신3사에 대해 3·4분기 정보량을 빅데이터로 분석했다고 밝혔다. 7월부터 9월까지 진행된 이번 분석은 뉴스, 커뮤니티, 카페, 트위터, 인스타그램, 유튜브, 페이스북, 카카오스토리, 지식인, 기업/단체, 정부/공공 등 12개 채널 23만개 사이트를 대상으로 실시됐다.

분석 결과 KT는 7월부터 9월까지 총 84만1948건의 정보량을 기록했다. 그 뒤는 SKT(50만6536건), LG유플러스(23만7405건) 순으로 이어졌다.

아울러 데이터앤리서치는 같은 12개 채널을 대상으로 긍정, 부정, 중립으로 구분된 감성도 조사 또한 실시했다. 각 통신사 이름을 키워드로 한 포스팅에 '좋아요, 최고, 성공, 잘한다' 등 긍정어는 긍정글로, '싫어요, 실패, 최저, 못한다' 등 부정어가 많으면 부정글로 분류했다. 빅데이터 분석 시 큰 의미가 없는 '중립률'은 표기하지 않았다.

호감도 결과는 관심도 순위와 상반된 모습을 보였다.

LG유플러스가 74.45%의 순수호감도를 기록하면서 3사 중 가장 높은 호감도를 기록했다. SKT의 순수호감도는 73.21%, KT는 58.83%로 가장 낮은 호감도를 보였다.

데이터앤리서치 관계자는 "KT의 경우, CEO리스크 등 이슈가 불거지면서 3·4분기엔 경쟁사들보다 긍정률은 낮고 부정률은 소폭 높은 편"이라고 설명했다.
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