KH그룹 알펜시아 리조트, 스마트 체크인 12월 도입

KH그룹 알펜시아 리조트가 모바일을 이용한 ‘스마트 체크인’ 서비스를 12월 도입한다.

이와 관련해 KH그룹 알펜시아 리조트는 H2O 호스피탈리티와 스마트 체크인 시스템 도입을 위한 디지털 전환 운영 서비스 계약을 체결했다.

스마트 체크인 서비스는 모바일로 받은 예약 정보로 프론트 데스크에 방문하지 않고 수신된 문자링크를 통해 고객이 직접 입퇴실 절차를 진행할 수 있는 시스템이다. 코로나19 이후 비대면 방식을 선호하는 고객이 늘어나면서 개인 접촉을 최소화하고 체크인 앤 아웃 대기시간을 단축시키는 고객 편의 향상에 중점을 둔 서비스다.

김영란 알펜시아리조트 마케팅사업본부 이사는 “사회 분위기에 맞춘 신규 서비스를 고객님들께 제공함으로써 좀 더 안심하고 편리하게 알펜시아 리조트를 이용하실 수 있도록 계속해서 노력하겠다”고 밝혔다.

스포츠동아 김재범 기자 oldfield@donga.com