대구행복진흥사회서비스원 혁신안…전국 최초 복지통합 기관 출범

핵심요약

생애주기 맞춤형 서비스 선도
원스톱 통합 플랫폼 활성화
유사 중복업무 통합 조정 연간 12억 절감

전국 최초 복지통합 기관으로 출범한 대구행복진흥서비스원이 31일 ' '행복진흥 혁신 계획'을 발표하고 새로운 복지서비스 패러다임을 선도하겠다고 밝혔다.

주요 혁신 내용을 보면 생애주기·대상별 맞춤형 사회 서비스 제공을 비롯해 시민중심 원스톱 통합 플랫폼 활성화, 온라인 통합정보플랫폼 구축, 민간협력 대구형 거버넌스 구현, 행복진흥원 협력모델 개발, 재정 효율성을 기반으로 한 ESG(환경·사회·지배구조)경영 강화 등이다.

특히 원스톱 지원센터를 신설 운영해 24시간 긴급 파견이 가능한 돌봄 체계 구축과 함께 생애주기별 로드맵을 기반으로 복지 사각지대를 발굴하고 이들을 대상으로 한 맞춤형 돌봄서비스를 지원할 계획이다.

또 '대구아이 돌봄하나로 통합정보플랫폼', '원스톱 청년정책플랫폼', '평생교육 네트워크 통합정보망 구축'과 같이 사회서비스, 여성·가족, 청소년, 평생교육 분야를 하나로 아우르는 통합정보플랫폼을 마련하기로 했다.

공공-민간-기업-시민 등 다양한 전문가가 참여하는 '대구형 사회서비스 거버넌스'도 구축해 행복진흥원의 직접 서비스 제공과 함께 지역사회 연계·협력을 통한 쌍방향 서비스 제공으로 대구시민 복지체감도를 높이기로 했다.

경영 혁신으로는 정부의 공공기관 혁신 가이드라인에 따라 조직과 인력을 효율화하고 ESG 경영 및 낭비 제거를 통해 연간 12억원을 절감하기로 했다.

주요 예산 절감 내용을 보면 사무공간 통합과 유사 중복기능 조정 등 조직 슬림화 등으로 임차료와 경상경비 등 11억3천만원을 줄이고 ESG 경영과 각종 낭비 제거로 연간 7천만원의 예산을 절감하는 등 모두 12억원을 절감해 시민 서비스 제고를 위한 신규 사업투자 자금으로 활용할 예정이다.

정순천 대구행복진흥원 원장은 "복지는 원스톱, 행복은 논스톱, 파워풀 행복진흥원을 만들어 간다는 각오로 통합기관 구성원들의 생각과 의견을 모아 오늘 이 자리에 섰다"며 "대한민국 최초의 복지 통합기관에 걸맞게 대구시민 누구나, 언제나, 어디서든 이용 가능한 토탈 서비스로 대한민국 복지 서비스 패러다임을 선도하겠다"고 밝혔다.

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대구CBS 지민수 기자 minsji@naver.com

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