딥브레인AI "유통 매장에 `AI 점원` 들이세요"

AI 휴먼 솔루션 적용한 'AI 점원' 키오스크 선보여
실시간 대화하며 자동차 딜러, 점원, 바리스타로 활약

인공지능(AI) 전문 기업 딥브레인AI가 AI 휴먼 솔루션을 적용한 'AI 점원'을 내놓고 유통매장 혁신을 돕는다.

딥브레인AI가 공개한 AI 점원은 자연어 이해(NLU)와 음성인식(STT) 기술, 시나리오 기반 챗봇 기능이 포함된 AI 휴먼 솔루션 기반의 신개념 키오스크다. 터치와 음성 두 가지 기능 모두 탑재하고 있어 실시간으로 상호 간 자연스러운 대화가 가능하다.

딥브레인AI는 AI 점원이 자동차 매장, 카페, 패스트푸드점과 같은 다양한 리테일 산업에서 자동차 딜러, 카운터 점원, 바리스타 등으로 활약하는 모습을 담은 가상 시뮬레이션을 선보이기도 했다. AI 점원은 ▲자동차 견적 제시 ▲신메뉴 안내 ▲주문 및 결제 ▲날씨 정보 제공 ▲인근 지하철역 안내 ▲영업시간 안내 등 폭넓은 역할을 수행할 수 있다.

딥브레인AI는 SaaS(서비스형 소프트웨어) 기반 AI 휴먼 영상합성 플랫폼 'AI 스튜디오스(AI Studios)', 신개념 AI 추모 서비스 '리메모리(Re;memory)' 등 AI 휴먼 솔루션도 보유하고 있다.

장세영 딥브레인AI 대표는 "앞으로도 AI 휴먼 솔루션과 키오스크를 접목한 더욱 다양한 비즈니스를 선보일 계획"이라고 말했다. 안경애기자 naturean@dt.co.kr