보험계약서 내미는 편의점 직원들… 설계사 '가뭄' 극복 해법?

지방에서 보험설계사 감소로 어려움을 겪는 사람들이 상당한 것으로 나타났다. 보험연구원은 편의점 등에서 보험을 판매하는 걸 대책으로 제시했다./그래픽=이미지투데이

수도권 외 지방에서 보험설계사 가뭄 현상을 극복하기 위해선 편의점, 주민센터에서도 보험을 판매해야 한다는 보험연구원의 주장이 나왔다.

31일 보험연구원의 '전속설계사의 분포와 시사점' 보고서에 따르면 생명보험회사의 전속설계사 수는 2010년 14만7490명에서 2020년 11만2780명으로 감소했다. 지역별로는 수도권, 대도시보다 지방이 더 크게 줄었다.

이 기간 수도권과 대도시는 82.7%, 84.3% 수준으로 설계사가 줄었으며 지방은 49.1% 수준으로 줄었다. 이를테면 수도권은 10만명에서 8만2700명으로 지방은 10만명에서 4만9100명으로 줄어든 것이다.

전속설계사 한 명이 담당하는 인구 수(P/C)는 2010년 전국 기준 336명이었다. 설계사 수 감소와 인구증가로 2020년 459명으로 36.7% 증가했다. 2020년 기준 수도권은 383명, 대도시 322명, 지방 1115명으로 지방의 P/C가 월등히 높았다.

보고서는 지방의 전속설계사 채널 축소로 상품 선택권이 제한받는 보험소외계층이 발생할 수 있기 때문에 온라인채널 활성화 또는 전국적인 조직망을 가진 기존 조직을 활용한 보험상품 판매 등의 대책이 필요하다고 지적했다.

지방의 보험설계사 감소로 소비자가 원하는 보험회사 상품을 제대로 선택하지 못하는 경우가 늘 것이라는 전망이다.

온라인채널의 경우 농어촌의 고령화를 감안할 때 한계가 있고 지방과 시골에도 여전히 조직망을 갖추고 있는 우체국과 농협은 자체 보험상품만을 판매하고 있어서 선택권도 제한된 상황이라는 설명이다.

보험연구원은 주민센터나 편의점 등 전국적인 조직망을 갖춘 조직에서 보험상품 판매를 고려할 필요가 있다고 강조했다. 주민센터 또는 편의점 직원이 보험상품 판매를 위한 일정 자격 조건을 갖추고 보험상품 판매 방안을 검토해야 한다는 것이다. 보험설계사가 부족한 지역의 보험상품 공동판매를 위한 보험회사들의 협의도 필요하다고 했다.

김석영 선임연구위원은 "보험회사들은 지리적으로 소외된 계층을 위한 보험대리점 공동 설립 방안 등을 검토할 필요가 있다"며 "인구 고령화와 인구 감소로 지리적 특성에 따른 보험소외계층이 발생하는 것을 방지하기 위해 보험회사의 다각적인 노력이 필요하다"고 말했다.

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전민준 기자 minjun84@mt.co.kr
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