서든어택, 공정하고 안전한 플레이 환경 만든다

기술, 이용자 참여, 수사기관 공조 3박자로 불법 프로그램 근절

서든어택 이용자들이 불법 프로그램으로 불편함을 느끼지 않고 공정하고 안전한 환경에서 게임을 플레이할 수 있도록 하는 넥슨의 노력이 눈길을 끌고 있다.

 

■ 안전 수칙 1. 기술

불법 프로그램 차단을 위한 노력은 기술이 바탕이다. 넥슨은 사내 여러 부서 간 협업을 바탕으로 게임 보안 솔루션 및 클라이언트의 취약점을 분석하고 강화할 수 있는 방안을 도출하고 있다. 상대적으로 취약한 P2P 기반 운영 대신 하나의 단위 작업만을 전담하는 데디케이트 서버로 서비스 방식을 전환해 클라이언트 변조를 통한 해킹을 차단했다.

9월 22일에는 인게임 채팅창에서 불법 프로그램을 홍보하는 계정을 자동으로 영구제재 혹은 보호모드 등이 적용될 수 있는 '실시간 AD Chat 차단 시스템'이 도입됐다. 도입 전에는 일평균 10만여 건의 광고가 확인된 것에 비해, 도입 후 광고성 채팅이 일평균 100건 미만으로 대폭 감소했다. 시스템을 우회하는 패턴을 분석하는 동시에 AI 정확도 향상 작업을 통해 불법 프로그램 홍보가 물리적으로 불가능하도록 노력하고 있다.

 

■ 안전 수칙 2. 이용자 참여

'서든어택' 이용자 역시 불법 프로그램 근절을 위한 지원을 아끼지 않고 있다. 눈에 띄고, 대놓고 사용하는 핵에 빠르게 대응하는 것을 목표로 도입된 '길로틴 시스템'은 이용자들로 구성된 배심원단이 이용자 신고를 바탕으로 직접 부정행위를 판결하는 시스템이다. 2019년 7월에 첫 선을 보인 이후 이용자의 증거 스크린샷을 바탕으로 불법 프로그램을 대거 적발했다.

지난 9월에 추가된 '전장 리플레이 시스템'도 '길로틴 시스템'의 사건파일 공식 증거로 채택되어 불법 프로그램 근절에 힘을 보태고 있다. 경기에 참여한 이용자 전원의 동선과 행동을 리플레이로 확인할 수 있기 때문에 이용자 배심원단이 보다 객관적인 판결을 내릴 수 있게 된 것. 넥슨은 랭크전, 토너먼트전에 이어 클랜전을 포함한 다양한 모드의 리플레이를 지원하는 것은 물론, 리플레이 이상 패턴이 탐지될 시 즉시 자동 제재를 취하는 장치도 준비할 계획이다.

 

■ 안전 수칙 3. 수사기관 공조

넥슨은 불법 프로그램 이용자에게 영구제재를 가하며 무관용 원칙을 적용하는 것은 물론, 전국 수사기관과 공조하여 불법 프로그램 판매자와 제작자를 검거해 검찰 송치를 진행하는 등의 사법 활동도 이어가고 있다. 2021년부터 현재까지 50인 이상을 검거 및 송치했다.

'서든어택' 개발을 총괄하는 넥슨게임즈 선승진 부본부장은 "서든러분들께서 불법 프로그램에 대한 걱정 없이 '서든어택'을 즐기실 수 있도록 다양한 대응 활동을 펼치고 있다"며, "불법 프로그램을 사용할 경우 정책 위반으로 영구제재가 가해질 수 있으니 절대 사용하시지 않길 당부 드린다"고 전했다.

넥슨은 11월 10일까지 '서든 쉴드 캠페인'을 진행한다. 매일 게임 내에 등장하는 퀴즈 정답을 맞히거나 이벤트 페이지에서 응원의 댓글을 남기는 등 다양한 이벤트를 통해 '넥슨캐시'와 더불어 게임 아이템을 선물한다.

djjang88@gametoc.co.kr