전북농협, 'NH 콕 뱅크 새단장'…2034명 추첨, 선물 제공

[전주=뉴시스]윤난슬 기자 = 전북농협은 고객별 맞춤 화면 적용, OTP 기반 고액 송금 등 고객 편의성을 더욱 향상한 모바일 플랫폼 'NH 콕 뱅크'를 새롭게 선보인다고 28일 밝혔다.(사진=전북농협 제공)

[전주=뉴시스] 윤난슬 기자 = 전북농협은 고객별 맞춤 화면 적용, OTP 기반 고액 송금 등 고객 편의성을 더욱 향상한 모바일 플랫폼 'NH 콕 뱅크'를 새롭게 선보인다고 28일 밝혔다.

이번에 개편된 NH 콕 뱅크는 고객 특성·취향에 따라 초기화면 및 메뉴 구성을 선택할 수 있는 맞춤형 서비스가 가장 큰 특징으로, 고객은 총 4종류(일반·조합원·큰글·내맘 콕)의 화면 중 선택해 설정할 수 있도록 했다.

특히 시니어 고객을 위한 '큰글 모드' 도입으로 디지털 서비스 이용이 익숙하지 않은 고령의 고객도 쉽게 이용할 수 있게 했다.

'내 맘콕 모드'는 색상과 캐릭터 프로필 사진 변경 등 원하는 형태로 초기 화면을 설정할 수 있어 쉽고 빠른 서비스를 원하는 MZ세대 고객이 자신만의 개성 있는 화면으로 콕 뱅크를 이용할 수 있다.

또 OTP 기반 고액 송금이 가능케 돼 고객 편의성이 향상됨과 동시에 고액 송금 시 영업점에서 대면으로 발급한 실물 OTP 인증을 거치도록 해 보안성을 강화했다.

여기에 기존 이체 내역을 저장한 후 버튼 한 번의 조작만으로 송금할 수 있는 '빠른 송금'을 추가하고 생활·제휴 서비스를 한곳에 모은 '콕 세상'을 선보이는 등 직관적이고 간편하게 이용할 수 있도록 앱 디자인을 전면 개편했다.

이와 함께 서비스 개편을 기념해 내달 23일까지 'NH 콕 뱅크 새 단장 기념 이벤트'를 진행한다.

응모 고객 총 2034명을 추첨해 ▲명품 카드지갑(1명) ▲100만원 상당 농촌사랑상품권(3명) ▲무럭무럭 친구들 레디백(30명) ▲주유상품권 5만원권(100명) ▲한토래 쌀·현미 세트(900명) ▲커피 모바일 상품권(1000명)을 증정할 예정이다.

정재호 전북농협 본부장은 "이번 서비스 개편으로 젊은 고객부터 중장년 고객은 물론 조합원 고객까지 누구나 편리하게 서비스를 이용할 수 있을 것으로 보인다"며 "앞으로도 고객을 위해 안정성, 편의성을 높일 수 있도록 서비스 기반을 강화하여 콕 뱅크 하나로 다양한 생활금융 서비스를 이용할 수 있도록 지속해서 노력하겠다"고 말했다.

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