카카오게임즈, 서비스 장애 보상 방안 공개

위기 관리 체계 재점검 및 적극적인 보완 조치 마련 약속

카카오게임즈가 오딘: 발할라 라이징, 우마무스메 프리티 더비, 프린세스 커넥트 리: 다이브, 가디언 테일즈 등 자사 주요 게임을 대상으로 판교 데이터 센터 화재로 인한 서비스 장애 관련 보상안을 17일 공개했다.

카카오게임즈 측은 "서비스 장애로 불편함을 끼쳐 드리고 무엇보다 오랜시간 장애 복구에 시간이 소요된 점 사과드린다. 카카오게임즈는 추후 이용자들에게 이번과 같은 불편함을 끼쳐드리지 않고자 위기 관리 체계를 재점검하고 적극적인 보완 조치를 마련하겠다"고 밝혔다.

SK C&C 데이터센터 화재는 15일 오후 3시 반쯤 발생했다. 원인은 판교 데이터 센터 화재에 따른 연동 서비스 중단이다. 이로 인해 카카오게임즈가 서비스하는 게임 로그인, 공식 카페 및 홈페이지 접속이 불가능했다.

사건 발생 이후 14시간 반 정도 지난 16일 오전 5시 55분에 정상화됐다. 카카오게임즈 측에 따르면 이번 화재로 데이터 유실이나 손실은 없었다. 각 게임의 보상 내용은 공식 카페 공지사항으로 확인할 수 있다. 

 

■ 오딘: 발할라 라이징

- 지급 기간: 10월 16일 19시 30분 ~ 10월 23일 23시 59분

- 지급 내용: 신성의 아바타 11회 소환권 1장, 신성의 탈 것 11회 소환권 1장, 신성의 룬 11회 소환권 1장, 신성의 가호석 11회 소환권 1장

※ 계정 우편함으로 지급되는 보상은 계정 당 1회 보상을 획득할 수 있습니다.

※ 우편 보상 획득 기간 만료 이후 보상 획득 및 재지급이 불가합니다.

■ 우마무스메 프리티 더비

- 지급 기간 : 10월 16일 22시 30분 ~ 10월 23일 23시 59분

- 지급 내용 : 쥬얼 300개, 슈퍼 크릭 피스 26개, 서포트PT 5,000, 머니 10,000

※ 보상은 지급 기간 중 게임 접속 시 선물함으로 지급됩니다.

※ 선물함으로 지급된 아이템은 보관 기간이 지나면 삭제됩니다.

■ 프린세스 커넥트 Re: Dive

- 지급 기간: 10월 16일 17시 ~ 10월 23일 23시 59분

- 지급 내용: 쥬얼 500개, 스태미나 500개

※ 선물함에 아이템이 보이지 않는 경우 선물함의 '수령 이력'을 확인해 주세요.

※ 수령 일시가 지나 삭제된 우편은 복구가 어렵습니다.

■ 월드 플리퍼

- 지급 기간: 10월 16일 17시 15분 ~ 10월 23일 23시 59분

- 지급 내용: 성도석 500개+ 스태미나 회복약(중) 5개 선물함 지급

※ 선물함에 아이템이 보이지 않는 경우 선물함의 [수령 이력]을 확인해 주세요.

※ 수령 일시가 지나 삭제된 우편은 복구가 어렵습니다.

■ 가디언 테일즈

- 지급 기간: 10월 16일 10시 ~ 10월 22일 23시 59분

- 지급 내용: 3000젬, 스태미나 500개, 전투 훈장 55개, 옵션 변경 스톤 4개, 각성 던전 상자(70레벨) 3개

※ 보상은 계정당 1회, 지급 기간 중 게임 접속 시 우편함으로 지급됩니다.

※ 우편함으로 지급된 아이템은 보관 기간이 지나면 삭제됩니다.

※ 스태미나 보상의 경우 편의를 위해 300개, 200개로 분할 지급됩니다.

■ 달빛조각사

- 지급 기간: 10월 16일 9시 40분 ~ 10월 22일 23시 59분

- 지급 내용: 경험치 증가의 비약(3일), 빛나는 여신의 축복(3일), 편안한 밤(3일), 골드 증가 비약(3일), 아이템 획득 확률 증가 비약(3일), 프리미엄 버디 사료(3일), 찬란한 경험치 증가의 비약(2시간) x3, 빨간나비 300

※ 보상은 지급 기간 중 게임 접속 시 우편함으로 지급됩니다.

※ 우편함으로 지급된 아이템은 보관 기간이 지나면 삭제됩니다.

※ 빨간 나비는 지급 시점 기준 기존 계정만 지급 됩니다.

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