교보문고 쇼핑몰 탈바꿈.."핫트랙스 통합·검색 정교해졌다"

교보문고-핫트랙스 통합 쇼핑몰 재단장
지난해 비전2025 따른 디지털 작업 일환
고객 한눈에 인지, 사용 편의 검색 강화
"온라인 비즈니스 경쟁력 한층 더 강화 기대"

[이데일리 김미경 기자] 교보문고가 홈페이지를 새롭게 단장했다. 기존에 별도로 운영해온 교보문고(책 판매)와 핫트랙스(문구 및 음반판매) 사이트를 통합하는 한편 사용 편의성 제고를 위해 검색 기능을 한층 정교화했다.

교보문고(대표 안병현)는 11일 이 같은 내용을 골자로 한 새로운 통합 브랜드 쇼핑몰로 탈바꿈했다고 밝혔다. 이는 지난해 6월29일 선포한 ‘지식 및 (예술) 문화 콘텐츠 파트너 비전2025’에 따른 디지털 체질 개선 작업의 일환이다.

새롭게 단장한 교보문고 통합몰 이미지(오른쪽)와 바뀌기 전 기존 홈페이지 모습(사진=교보문고 제공).

교보문고에 따르면 핫트랙스 외에도 사이트 내에서 서로 다른 디자인과 유저 인터페이스(UI)로 운영하던 eBook(전자책 판매), sam(전자책 구독 서비스) 등의 서비스를 유기적으로 엮어 고객들이 한눈에 쉽게 인지하고 사용할 수 있게 한 것이 특징이다. 새롭게 만들어진 상단의 탭을 통해 교보문고, eBook, sam, 핫트랙스 등 각기 다른 서비스로 빠르게 이동할 수 있게 했다.

검색은 자동완성의 기능 고도화를 적용했다고 교보문고 측은 전했다. 고객이 검색창에 검색어를 입력하는 순간, 원하는 상품 또는 정보에 바로 진입할 수 있을 뿐 아니라, 상품을 빠르고 정확하게 찾아낼 수 있도록 상품 특성별 필요한 검색필터 기능도 강화했다.

베스트셀러도 실시간/매장별/인물(작가)별 순위를 조회할 수 있도록 다변화시켰다. 별점 리뷰에 해당하는 ‘클로버 리뷰’ 서비스는 교보문고와 핫트랙스의 전 상품을 아우르고 다듬어 리뷰의 양과 질을 높인다는 계획이다. 인공지능 기반 개인화 추천 서비스인 ‘Picks(픽스)’는 한층 더 정교해진 기능으로 고객의 선호 상품을 추천한다.

고객이 직접 자신의 닉네임과 프로필 이미지를 올릴 수도 있고, 상품의 주문/취소, 통합포인트/마일리지, 내 서재 기능, 리뷰/찜 등의 활동 이력도 한 눈에 확인할 수 있도록 했다.

기존의 텍스트/이미지 기반의 콘텐츠 서비스였던 ‘북뉴스’와 ‘북캐스트’는 동영상 콘텐츠 서비스 기능을 더해 ‘캐스팅’ 서비스로 새롭게 선보였다. 출판사가 캐스터가 되어 동영상 콘텐츠를 직접 올릴 수 있고, 동영상 기반 스트리밍 유료 상품도 만들어 팔 수 있다. 라이브 커머스 서비스도 제공할 예정이다.

도서 상세페이지에는 표지 이미지 사이즈를 키우고, 기존의 왼쪽 배치에서 정중앙 배치로 바꾸는 등 디자인의 변화를 줬다. 도서 이미지의 왼쪽에는 메타정보가, 오른쪽에는 쇼핑정보를 노출시켰다. 상세페이지 내에서는 종이책과 eBook별 선택구매가 용이하도록 했다. 각종 포인트를 사전에 입력하지 않고 주문 및 결제단계에서 입력할 수 있어 고객 관점에서 불필요한 동선도 최소화했다.

eBook 메뉴에서는 국내 최초로 웹뷰어 서비스를 제공한다. 고객들이 eBook이나 오디오북을 열람할 때 별도의 프로그램을 설치하지 않고 웹브라우저 뷰어를 이용해 스트리밍 방식으로 콘텐츠를 읽거나 들을 수 있도록 했다.

교보문고는 2021년 6월 29일 ‘지식 및 (예술) 문화 콘텐츠 파트너’라는 비전2025를 선포한 이후 DT(Digital transformation) 작업을 강도 높게 추진해오고 있다. 이 회사 관계자는 “이번 통합 쇼핑몰 재단장 역시 이러한 변화의 일환 작업”이라며 “온라인 비즈니스의 경쟁력을 한층 더 강화시켜줄 것으로 기대하고 있다”고 말했다.

새 단장한 교보문고 통합몰 이미지(사진=교보문고 제공).

김미경 (midory@edaily.co.kr)