KTOA, 영상 화질 낮춘 트위치에 "사유 밝혀라"..유감 표명

정은지 기자 2022. 10. 5. 17:27
자동요약 기사 제목과 주요 문장을 기반으로 자동요약한 결과입니다.
전체 맥락을 이해하기 위해서는 본문 보기를 권장합니다.

한국통신사업자연합회(KTOA)가 트위치코리아에 공개질의를 통해 한국에서 서비스하고 있는 동영상 화질을 제한한 데 대한 사유를 밝힐 것을 촉구했다.

KTOA는 5일 공개질의를 통해 "귀사(트위치)의 동영상 화질 저하 조치로 인해 통신사 고객센터에 관련 민원이 접수되고 있다"고 밝혔다.

음성재생 설정
번역beta Translated by kaka i
글자크기 설정 파란원을 좌우로 움직이시면 글자크기가 변경 됩니다.

이 글자크기로 변경됩니다.

(예시) 가장 빠른 뉴스가 있고 다양한 정보, 쌍방향 소통이 숨쉬는 다음뉴스를 만나보세요. 다음뉴스는 국내외 주요이슈와 실시간 속보, 문화생활 및 다양한 분야의 뉴스를 입체적으로 전달하고 있습니다.

공개질의.."통신사 고객센터에 관련 민원 접수"
"통신사 서비스 문제 없는데 화질 제한 조치 유감"
트위치 블로그 갈무리

(서울=뉴스1) 정은지 기자 = 한국통신사업자연합회(KTOA)가 트위치코리아에 공개질의를 통해 한국에서 서비스하고 있는 동영상 화질을 제한한 데 대한 사유를 밝힐 것을 촉구했다.

KTOA는 5일 공개질의를 통해 "귀사(트위치)의 동영상 화질 저하 조치로 인해 통신사 고객센터에 관련 민원이 접수되고 있다"고 밝혔다.

KTOA는 "충분한 사전 설명 없이 지난달 28일 홈페이지 블로그에 일방 공지 후 30일에 전격적으로 화질 저하 조치를 시행했다"며 "귀사의 이용자가 통신사의 이용자인 상황에서 통신사에 상당히 많은 민원이 접수되고 있다"고 지적했다.

그러면서 "화질 저하 조치에 대한 사유, 내용 등을 상세히 알려주시면 이용자의 민원 대응에 활용하도록 하겠다"고 덧붙였다.

KTOA는 "한국에서 트위치 서비스 운영비용 증가를 이유로 이용자의 화질 저하 조치를 취한 행위는 귀사의 권한이고 책임이지만, 통신사의 귀사에 대한 서비스가 아무런 문제없이 원활하게 제공되고 있는 상황에서 이런 조치가 시행되었다는 점은 상당히 유감스럽다는 것을 밝힌다"고 강조했다.

ejjung@news1.kr

Copyright © 뉴스1. All rights reserved. 무단 전재 및 재배포, AI학습 이용 금지.

이 기사에 대해 어떻게 생각하시나요?