윤종규 KB회장 '넘버원 금융 플랫폼' 선언

창립 14주년 고객경험 혁신 강조

KB금융그룹 윤종규 회장(왼쪽에서 여섯번째)과 임직원들이 창립 14주년 기념식에 참석했다. KB금융그룹 제공

윤종규(사진) KB금융그룹 회장은 29일 "현실에 안주하지 않고 고객에게 가장 사랑받는 '넘버 원' 금융플랫폼 기업이 되기 위한 노력을 끊임없이 이어나가자"고 밝혔다.

윤 회장은 이날 오전 여의도본점 신관에서 열린 창립 14주년 기념식에서 "전세계적으로 겪고 있는 3고 현상에 따른 경제 불확실성과, 산업·업종간 경계가 급속히 사라지는 '빅블러 현상'속에서도 KB가 대한민국 금융을 대표하는 대명사로 거듭나야 한다"며 이같이 말했다.

윤 회장은 추진 방향으로 '고객경험 혁신', '사회적 가치창출', '끊임없는 도전과 혁신'을 내세웠다.

윤 회장은 "'고객경험 혁신'을 위해 'KB헬스케어', 'KB부동산', 'KB차차차', '리브 모바일' 등 4대 비금융 서비스를 강화해 고객의 일상 속에 한 걸음 더 다가가는 금융플랫폼을 구축해야 한다"며 "모빌리티나 디지털 자산에 대한 과감한 투자와 신사업 진출 확대를 통해 기존의 금융서비스와 결합한 새로운 고객가치를 창출할 것"이라고 설명했다.

그러면서 "리딩금융그룹으로서 사회적 가치 창출을 통해 고객의 믿음에 보답하자"며 "차별화된 ESG(환경·사회·지배구조) 경영 실천을 통해 기업시민으로서의 역할을 다하고 공존과 상생을 바탕으로 더 나은 성장과 더 나은 경영으로의 미래를 지속해 나가야 한다"고 당부했다.

윤 회장은 "KB금융그룹은 선제적이고 모범적인 ESG 경영체제를 확립해 ESG 부문에서의 '글로벌 리더십'을 공고히 하고 있다"며 올해 새로 수립한 '다이버시티(Diversity) 2027 전략'도 소개했다. 저소득 근로자, 장애인, 글로벌 가정 등 금융 사각지대 고객을 위한 사회적 책임을 강화하고, 금융업이 나아가야 할 길을 먼저 제시하면서 환경과 사회변화를 위한 어젠다 발굴에도 적극적인 목소리를 내겠다는 것이다.

윤 회장은 임직원들에게 "IT기술과 인간이 공존하는 바이오닉 기업으로의 변화에 대비해 최고의 전문성을 지닌 융·복합 인재가 되고, 디지털 기술을 활용해 업무의 효율성을 높여 나가자"고 당부했다.문혜현기자 moone@dt.co.kr