삼성생명, 30여개 '튼든탄 고객케어 서비스' 개시

[서울=뉴시스] 남정현 기자 = 삼성생명이 '튼든탄 고객케어' 서비스를 선보인다고 29일 밝혔다.

'튼든탄 고객케어'는 삼성생명이 제공하고 있는 다양한 고객 서비스 콘텐츠들을 알기 쉽게 체계화한 고객맞춤형 서비스 브랜드다. ▲유용한 거래 ▲쉽고 빠른 청구 ▲특별한 케어 ▲빈틈없는 보장 ▲쏠쏠한 혜택 등 5가지 고객 효용을 기준으로 분류한 30여 개 서비스를 제공한다.

먼저 '유용한 거래'에선 보험료 할인제도와 긴급자금 활용, 고객플라자 방문예약 등을 서비스한다. '쉽고 빠른 청구'를 통해선 보험금 청구와 관련 다양한 서비스를 선보인다. 특히 지난 8월부터 시작한 보험금 찾기 서비스를 통해 예상보험금과 청구 시 필요한 서류 등을 확인할 수 있다.

'특별한 케어'에선 삼성생명의 고소득자 전문 컨설팅 조직인 FP센터, 패밀리오피스에서 제공하는 WM 컨설팅, 고령층 고객과 장애인 고객을 위한 특화 서비스를 만나볼 수 있다.

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