영주시, 인허가 복합민원 맞춤형 상담서비스

[아이뉴스24 채봉완 기자] 경상북도 영주시는 민원 만족도를 높이기 위해 인허가 복합민원 맞춤형 상담서비스를 내달 1일부터 시행한다고 27일 밝혔다.

인허가 복합민원 맞춤형 상담서비스는 일과시간 중 허가부서를 방문하기 어려운 주민들을 대상으로 시간에 구애됨이 없이 인허가 민원을 수시 상담 받을 수 있도록 편의를 제공해 민원인의 시간적·경제적 비용 절감을 위해 추진하는 제도다.

경상북도 영주시청 전경. [사진=영주시]

대상민원은 건축, 개발행위, 농지, 산지, 축산폐수, 식품위생, 도로점용 허가 등으로 인허가 관련 민원과 불편·건의 사항 등이다.

사전상담을 예약하고자 하는 민원인은 일과시간에 허가부서 담당자에게 전화 또는 방문해 자신의 상담가능 시간을 사전 예약 신청하면 된다.

시는 매주 월요일에는 오후 6시부터 오후 8시까지 사전예약 신청자와 별도의 신청 없이 방문한 고객을 대상으로 정기적으로 월요 야간 상담실을 운영해 인허가 관련 궁금증을 해소해 나갈 계획이다.

/대구=채봉완 기자(chbw2712@inews24.com)

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