KT, 예약서비스 스타트업 '테이블매니저'에 20억원 투자.."AI 통화비서 고도화"

KT·테이블매니저 전략투자 협약식./ KT 제공

KT는 AI(인공지능) 통화비서 플랫폼의 경쟁력 강화를 위해 예약 서비스 전문 스타트업 ‘테이블매니저’에 20억원을 투자한다고 25일 밝혔다. AI통화비서는 바쁜 소상공인을 대신해 매장으로 걸려 온 전화를 AI가 대신 받아주는 서비스다.

KT에 따르면 양사는 이번 협력을 통해 AI통화비서를 고도화하고 새로운 업종으로 서비스를 확장할 예정이다. 지난 8월 KT는 테이블매니저와 AI 통화비서의 ‘전화 예약 자동화’ 기능을 공동 개발해 서비스에 적용한 바 있다. 전화 예약 자동화는 매장에서 사전에 설정한 운영 정책에 따라 AI가 통화내용을 실시간으로 분석해 예약 가능 여부를 판단하고 자동으로 예약을 확정하는 기능이다.

최훈민 테이블매니저 대표는 “이번 투자협약을 계기로 KT와 긴밀히 협업해 AI통화비서의 기능을 고도화하고, 식당뿐만 아니라 미용·뷰티 등 예약이 필요한 다양한 분야로 사업을 확장하겠다”라고 했다.

최준기 KT AI·빅데이터 사업본부장은 “양사 협력으로 사업 시너지를 창출하고, 기술 역량 기반의 서비스 고도화로 매장관리 분야 디지털 생태계를 구축하겠다”라고 했다.

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