춘천시, "고독사 예방 위해 다양한 사업 진행해 나갈 것"

인공지능(AI) 안부 서비스 '네이버 클로바 케어콜' 도입

[헤럴드경제(춘천)=박준환 기자]춘천시(육동한)가 고독사 예방을 위해 인공지능(AI) 안부 서비스인 ‘네이버 클로바 케어콜’도입한다.

이를 위해 市는 지난 21일 네이버㈜와 인공지능(AI) 안부 서비스 협약을 체결했다.

인공지능(AI) 안부 서비스인 ‘네이버 클로바 케어콜’은 국내 최초 초거대 인공지능 기술이 적용돼 자연스러운 대화가 가능한 전화 돌봄 서비스다.

사업 기간은 2023년 12월까지며 사회적 교류가 적고 우울감이 높으며 홀로 거주해 고독사 위험이 높은 65세 이상 독거노인을 대상으로 서비스를 제공한다.

대상자로 선정되면 주 1회 인공지능 전화로 안부를 확인하고, 대화 리포트를 모니터링, 이상징후 발생 시 현장방문 등 선제적 대응한다.

손대식 복지정책과장은 “급격한 고령화와 노인 1인 가구가 증가하고 있는 만큼 고독사 예방을 위해 다양한 사업을 진행해 나갈 것”이라고 말했다.

市에 따르면 춘천 1인 가구 나이별 분포는 30대 이하 39%, 40~50대 27%, 60대 이상 34%다.

pjh@heraldcorp.com