美소비자, 갤럭시 GOS 집단소송 제기.."성능 거짓 표기"

서울 시내 삼성전자 스토어에 진열된 S22 시리즈./연합뉴스

미국 소비자들이 삼성전자 갤럭시S22의 게임최적화서비스(GOS)와 관련, 삼성전자에 집단 소송을 제기했다.

21일 업계와 외신 등에 따르면 미국 소비자들은 캘리포니아 연방법원에 삼성전자 본사와 삼성전자 미국법인에 집단 소송을 냈다.

원고 측은 “삼성전자의 GOS 기능이 게임 어플리케이션(앱)과 인스타그램, 페이스북, 유튜브 등 1만개가 넘는 애플리케이션의 성능을 저하시키고도 이용자에게 제대로 알리지 않았다”며 “삼성전자가 기기의 진짜 속도·성능·배터리 수명 등을 거짓으로 표기한 것”이라고 주장했다. 또 삼성전자가 캘리포니아주의 소비자 보호법 및 불공정 경쟁법 등을 위반했다고도 지적했다.

GOS 논란은 지난 3월 갤럭시 S22 시리즈가 출시된 이후 국내에서도 불거졌다. GOS는 고성능 게임 앱 등을 실행할 경우 과도한 발열을 막기 위해 초당 프레임 수와 GPU(그래픽처리장치) 성능 등을 조절한다. 그간 갤럭시 제품에 적용돼왔고 우회 기능을 갖췄어지만, 갤럭시 S22 시리즈부터는 ‘원(One) UI 4.0′ 업데이트가 적용되면서 GOS 우회가 막혔다. 이에 강제적인 성능 저하라는 소비자들의 반발이 이어졌다.

논란이 커지자 삼성전자는 GOS 기능 적용 의무화를 해제했다. 국내에서도 지난 3월 일부 갤럭시 S22 구매자들이 인당 손해배상액 30만원씩을 청구하는 소송을 제기하기도 했다.

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