춘천시, 인공지능 안부 전화로 독거노인 안전 살핀다

네이버와 협약해 AI 서비스 '클로바 케어콜' 도입

(춘천=연합뉴스) 양지웅 기자 = 강원 춘천시가 독거노인 고독사 등 사고를 막고자 21일 네이버와 협약식을 열고 인공지능(AI) 안부 서비스인 '네이버 클로바 케어콜'을 도입한다.

네이버 클로바 케어콜은 인공지능 기술 적용으로 자연스러운 대화가 가능한 전화 돌봄 서비스다.

매주 한 차례씩 전화로 안부를 확인, AI가 대화 내용을 모니터링해 이상징후가 발생하면 현장 방문 등 선제적으로 대응한다.

사업 기간은 2023년 12월까지며 사회적 교류가 적어 우울감과 고독사 위험이 큰 65세 이상 독거노인을 대상으로 서비스를 제공한다.

춘천시 관계자는 "급격한 고령화로 독거노인 가구가 늘어나는 만큼 고독사를 막고자 다양한 사업을 진행할 것"이라고 말했다.

춘천 1인 가구 나이별 분포는 30대 이하 39%, 40∼50대 27%, 60대 이상 34%다.

yangdoo@yna.co.kr

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