카카오톡 선물하기, '수수료 10%' 대신 전액 환불 검토

카카오 로고. /사진 제공=카카오

[서울경제]

카카오가 카카오톡 선물하기로 구매한 상품권을 환불할 경우 결제액을 전액 환불하는 방안을 검토 중이다.

20일 정보기술(IT) 업계에 따르면 카카오는 카톡 선물하기 환불 수수료 10%를 없애는 방안을 검토 중이다.

현재는 카톡 선물하기로 상품을 구매한 후 환불 요청을 할 경우 결제액의 10%를 제외한 금액을 돌려준다. 이 수수료를 없애 100% 환불해주는 방안을 추진한다는 것이다.

새로운 환불 정책의 결정과 도입 시기는 아직 정해지지 않았다.

카카오 관계자는 “브랜드사와 쿠폰사 등 파트너사와 논의와 법률 검토가 필요한 사안”이라며 “카카오는 소비자 편익 증대를 위해 미사용 교환권 전액을 카카오의 커머스(상거래) 플랫폼에서 사용할 수 있게 하는 등 다양한 환불 대안을 검토하고 있다”고 했다.

김윤수 기자 sookim@sedaily.com