플랫폼 사업자-소비자, 플랫폼 자율규제 도입 방안 논의

'플랫폼 민간 자율기구' 이용자분과 첫 회의

(CG) [연합뉴스TV 제공]

(서울=연합뉴스) 최현석 기자 = 방송통신위원회와 공정거래위원회는 20일 세종로 한국프레스센터에서 '플랫폼 민간 자율기구' 소비자·이용자분과 첫 회의를 열었다.

소비자·이용자 분과는 지난 8월 19일 출범한 플랫폼 민간 자율기구의 실무 분과로, 민간이 논의를 주도하고 방통위·공정위는 정책적으로 지원하는 역할을 수행한다.

회의에서는 소비자·이용자 측이 제안한 자율규제 사항들을 플랫폼 사업자 및 관련협회가 함께 논의했다. 기획재정부·개인정보보호위원회 등 관계부처도 참석해 의견을 청취했다.

회의를 주재한 고려대 권헌영 교수는 "소비자·이용자 보호를 위한 플랫폼 자율규제가 성공하기 위해서는 당사자 간의 원활한 소통이 무엇보다 중요하다"며 플랫폼과 이용자 양측이 지속적 협의를 통해 자율규제 필요사항들을 적극적으로 논의해 달라고 당부했다.

정부 측 참석자들은 "자율기구가 민간 이해관계자 간의 소통 창구로서 제 역할을 다할 수 있도록 분과 운영을 적극적으로 지원하겠다"고 했다.

방통위와 공정위는 소비자·이용자 분과회의가 플랫폼 자율규제의 한 축으로서, 플랫폼 소비자·이용자의 목소리를 자율규제에 반영하는 과정에 핵심적인 역할을 수행해 나갈 것으로 기대했다.

harrison@yna.co.kr

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