울산에 생긴 토요타·렉서스 전시장.. 서비스 네트워크 강화

한국토요타자동차가 울산에 토요타·렉서스 신규 전시장 및 서비스센터를 열었다. /사진=한국토요타

한국토요타자동차는 고객 접점 확대 및 서비스 네트워크 강화를 위해 울산광역시에 토요타·렉서스 신규 전시장 및 서비스센터를 열었다고 16일 밝혔다.

울산 소재 토요타·렉서스 전시장 및 서비스센터는 연면적 3036㎡, 지상 4층 규모로 판매와 서비스, 부품을 한 곳에서 원스톱으로 제공한다. 울산 시외버스터미널에서 차로 약 5분 거리에 위치해 고객 접근성을 우수하다.

토요타·렉서스 전시장은 각각 1층에 서비스 리셉션 및 서비스센터, 2층은 전시장과 서비스 고객을 위한 고객 라운지로 운영된다.

전문적인 서비스 어드바이저, 숙련된 테크니션이 고객을 맞이하며 2대의 오픈베이를 포함해 총 6대의 워크베이를 갖춰 월 최대 720대의 일반 정비가 가능하다. 연말부터는 판금, 도장을 비롯한 사고 수리까지 서비스의 폭을 확대해 나갈 예정이다.

이밖에 울산 토요타 전시장은 비대면으로 고객이 편리하게 차량 정보를 얻을 수 있는 가상현실(VR) 체험 서비스인 '토요타 키오스크'(Toyota Kiosk)를 운영한다.

고객은 원하는 모델의 외관과 내관 디자인, 옵션 등 시뮬레이션을 통해 차량의 특·장점을 한 눈에 확인할 수 있다.

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김창성 기자 solrali@mt.co.kr
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