KB국민은행, 'AI 모니터링 시스템 고도화'로 보이스피싱 예방 강화

(KB국민은행 제공)

(서울=뉴스1) 한유주 기자 = KB국민은행이 인공지능(AI) 보이스피싱 모니터링 시스템을 고도화해 보이스피싱 피해 예방을 강화했다고 15일 밝혔다.

'AI 모니터링 시스템'은 AI가 딥러닝으로 고객의 금융 패턴과 자금 흐름을 분석하고 보이스피싱 징후를 탐지한다. KB국민은행은 보이스피싱 피해가 발생하기 전에 이상 징후를 예측하고 예방할 수 있도록 시스템을 고도화했다.

국민은행은 그간 AI 모니터링 시스템을 중심으로 예방 시스템을 구축한 뒤 모니터링팀을 별도 운영해왔다. 그 결과 1년간 총 6573좌, 552억원의 피해를 예방했고, 모니터링 과정에서 발견한 개선사항을 AI학습으로 계속 수정해왔다. 축적된 데이터를 바탕으로 대포통장 탐지율도 높였다.

KB국민은행은 대면편취형 피해를 막기 위해 'ATM 보이스피싱 피해금 입출금 차단' 시스템도 마련했다. ATM의 특이한 입출금 거래를 AI 모니터링 시스템과 실시간 ATM 영상으로 분석하고, 보이스피싱으로 판단되면 고객에게 안내해 ATM 입출금을 차단한다.

KB국민은행 관계자는 "최근 더욱 교묘해지고 있는 보이스피싱 사기수법에 대응하기 위해 모니터링 시스템을 고도화했다"며 "앞으로도 소중한 고객 자산 보호를 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.

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