콘센트릭스서비스코리아, '침수 피해 사우 돕기 캠페인' 진행

캠페인으로 마련된 성금과 동일한 액수를 회사에서 보태 두 배로 지원

콘센트릭스서비스코리아, ‘침수 피해 사우 돕기 캠페인’ 진행

글로벌 Customer Experience 서비스 & Technology 전문기업 콘센트릭스서비스코리아가(이하 콘센트릭스) 지난달 발생한 수도권 집중 호우로 인해 어려움을 겪고 있는 침수 피해 직원들을 위해 ‘침수 피해 사우 돕기 캠페인’을 시행했다.

콘센트릭스의 글로벌 지침 ONE Team, ONE Company, ONE Concentrix를 토대로 직원들의 만족도와 관심사를 파악하고 원활한 소통과 협력을 바탕으로 일하기 좋은 지속 가능한 회사를 만들기 위해 함께 노력하고 있는 콘센트릭스는 이번 침수 피해 사우 돕기 캠페인 진행을 통해 임직원의 건강 보호는 물론 회사와 직원 간, 관리자와 상담원 간, 그리고 동료 간 서로에게 관심을 가지고 어려울 때 빠르고 실질적인 지원을 제공하는 것을 보여주었다.

이번 캠페인은 침수 피해 상황을 빠르게 파악한 후, 침수 피해를 입은 동료의 피해 복구를 위해 본사와 운영센터, 관리자와 상담원을 막론하고 모두의 적극적인 참여로 이루어졌으며, 캠페인을 통해 마련된 성금과 동일한 금액을 회사가 1:1로 매칭 시켜 두 배로 지원하는 방식으로 진행되었다.

캠페인에 참여한 임직원들은 “작은 정성들이 하나로 모여 희망을 전달해 줄 수 있기를 바란다”라며 “이번 캠페인이 나눔을 실천할 수 있는 소중한 기회가 되었다”라고 소감을 밝혔다.

침수 피해 사우 돕기 캠페인을 통해 조성된 성금은 침수 피해를 입은 직원들에게 신속하게 전달될 예정이며, 조속한 피해 복구 및 생활 안정화를 위해 쓰일 예정이다.

콘센트릭스 주은심 대표는 “이번 캠페인을 통해 모금한 성금이 집중 호우 피해로 어려움을 겪고 있는 직원들의 건강하고 안전한 일상으로의 복귀에 도움이 되길 바란다”라며, “모금에 참여해 준 임직원들의 따뜻한 온정도 함께 잘 전해졌으면 좋겠다”라고 말했다.

한편 콘센트릭스는 Fortune Global 500대 기업에 선정된 100개 이상의 고객사를 포함한 750여 고객사에 글로벌 고객 경험(Customer Experience, CX) 향상을 위한 컨택센터 등의 서비스를 제공하고 있으며, 콘센트릭스 Catalyst 브랜드를 통해 디지털 마케팅/이커머스 서비스도 제공하고 있다.

[남궁선희 연구원]

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