[영상]판교 한복판에 등장한 마차.."카카오게임즈 사과하라" 왜?

'우마무스메' 이용자 300명 "책임자 사과 및 소통하라"

마차가 카카오게임즈가 위치한 경기 성남시 판교 알파돔타워 앞을 지나가고 있다. /사진=윤지혜 기자

카카오게임즈 '우마무스메 프리티 더비'(이하 우마무스메) 이용자들이 게임 운영정책에 항의하는 마차시위에 나섰다.

우마무스메 이용자 박대성씨는 29일 경기 성남시 판교 카카오게임즈 본사에 300여명이 참여한 불매운동 서약서와 성명서를 전달했다. 성명서엔 △우마무스메 운영 책임자의 공식적인 사과 △이용자 대표와의 간담회 개최 및 지속적인 소통창구 개설 △콘텐츠 누락 및 오역 문제 개선 등 11가지 요구가 담겼다. 카카오게임즈가 관련 조처를 하지 않을 경우 단체행동에 나선다는 방침이다.

이날 오전 10시15분부터 카카오게임즈 본사 일대에서 마차시위도 진행됐다. 우마무스메가 '경마'를 모티브로 한 게임인 만큼 트럭 대신 마차를 준비한 것이다. 박씨는 "마차시위를 위해 200여명의 이용자가 29분 만에 954만원을 모금했다. 계획에 따라 추가 모금이 진행될 수 있다"라며 "게임을 사랑하는 팬들이 게임 정상화를 바라는 시위로, 불매운동 및 트럭시위 등도 진행할 계획"이라고 말했다.

우마무스메 이용자 박대성씨는 29일 오전 경기 성남시 판교 카카오게임즈 본사에 성명서를 전달했다. /사진=윤지혜 기자

앞서 우마무스메 이용자들은 일본과 한국 서버 간 보상 차이, 중요 이벤트 및 업데이트 공지 지연, 이용자 소통 부족과 오타·오역 등에 불만을 쏟아냈다. 구글 플레이스토어 평점이 4.5점에서 1.4점으로 추락했다. 마차시위 등 단체행동 움직임이 나타나자 카카오게임즈는 공식카페에 사과문을 올리고 개선에 나섰지만 성난 '겜심'을 돌리지 못했다.

지난 6월 출시된 수집형 RPG(역할수행게임) 우마무스메는 카카오게임즈 신성장동력으로, 이번 마차시위가 장기흥행 시험대가 될 전망이다. 일매출 150억원 기록을 세우며 엔씨소프트의 리니지 시리즈를 제치고 구글·애플 앱마켓 1위를 기록했다. 증권가에선 우마무스메가 분기 600억~700억원의 매출을 올릴 것으로 내다본다.

이런 상황에서 불매운동이 현실화하면 카카오게임즈도 타격을 받을 수밖에 없다. 실제 지난해 초 확률형 아이템 조작 논란으로 트럭시위 대상이 된 넥슨의 '메이플스토리'도 매출과 이용자 수 모두 타격을 입었다. 우마무스메는 구글 플레이 매출 순위도 6위로 하락한 상태다.

카카오게임즈 측은 "불편을 드린 이용자들에게 진심으로 사과의 말씀 드린다"라며 "이용자들의 의견들을 수렴해 개선해 나가도록 노력하겠으며, 서비스를 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.

/사진=윤지혜 기자

[관련기사]☞ 뷔♥제니, 세번째 커플사진 유출…'곰돌이 푸 커플티'☞ "박나래 이용당했다"…김준호♥김지민 연애 뒷이야기☞ 이상운 "암 수술날 아내는 골프 쳐"…7년 기러기 생활→이혼☞ 일라이 "지연수와 잘해보려 했는데…" 재결합 실패한 이유는☞ 이윤지, 몸매 드러낸 '시상식 드레스'…가격은?

윤지혜 기자 yoonjie@mt.co.kr

<저작권자 ⓒ '돈이 보이는 리얼타임 뉴스' 머니투데이, 무단전재 및 재배포 금지>