삼성 드럼세탁기, 세탁 중 유리문 '펑'

정부, 경위 파악 나서..삼성 측 "일부 불량" 홈페이지에 공식 사과문

세탁 중에 전면 유리문이 깨진 삼성전자 드럼세탁기. 커뮤니티 캡처

최근 삼성전자 드럼세탁기의 강화유리문이 작동 중 깨지거나 떨어져 나가는 사고가 잇달아 발생하면서 정부 당국이 경위 파악에 나섰다. 삼성전자는 홈페이지에 공식 사과문을 올렸다.

산업통상자원부 산하 국가기술표준원 측은 18일 기자와 통화하면서 “삼성전자 측에 사고 건수, 사고 경위 등 관련 자료를 제출하라는 내용의 공문을 보냈다”면서 “다음주 중으로 관련 자료를 받기로 했다”고 밝혔다. 한국소비자원도 이날 “삼성전자에 사고 관련 해명을 요청하는 공문을 보냈다”고 말했다.

앞서 인터넷 커뮤니티 등에선 삼성전자의 드럼세탁기를 사용하다가 강화유리로 된 세탁기 문이 깨지거나 ‘펑’ 소리를 내며 떨어져나갔다는 내용의 제보가 잇따랐다. 이달 초에는 서울의 한 가정집에서 드럼세탁기에 면 옷을 넣고 돌렸다가 세탁기 유리문이 깨지는 사고가 발생했다. 앞서 지난달에는 인천 강화에서 방수 기능이 있는 이불 패드를 세탁하다가 ‘펑’ 소리와 함께 세탁기 문이 떨어져 나가고 세탁기 윗부분이 파손되는 사고도 일어났다.

삼성전자는 이날 사과문에서 “최근 일부 모델의 세탁문 강화유리가 접착 불량 등으로 이탈하는 사례가 발생했다”며 “국가기술표준원, 한국소비자원과 협의를 진행한 후 해당 모델을 구매한 고객을 대상으로 사전 점검을 실시하고 불량 세탁문은 무상 교체하겠다”고 밝혔다.

대상 제품은 지난해 9월부터 올해 5월까지 국내에서 생산된 그랑데 AI 세탁기 WF24A95***(WF24A9500KV 제외), WF24B96***, WF25B96*** 모델이다.

한편 국가기술표준원과 소비자원은 삼성전자의 회신을 받는 대로 추가 조사 여부를 결정할 방침이다. 국표원 관계자는 “문제가 있다고 판단될 경우 리콜 권고나 리콜 명령 등을 내리는 등 모든 가능성을 열어놓고 있다”고 말했다.

이재덕 기자 duk@kyunghyang.com