삼성전자, '유리문 깨짐' 드럼세탁기 무상 도어 교환 서비스

삼성전자는 최근 발생한 드럼세탁기 유리문 깨짐과 관련해 문제 모델에 대해 무상 도어 교환 서비스를 진행한다고 18일 밝혔다.

삼성전자는 삼성전자와 삼성전자서비스 공식 홈페이지를 통해 이 같은 내용을 공지했다. 삼성전자는 안내문에서 “최근 드럼세탁기 일부 모델에서 도어 강화유리가 접착 불량 등으로 이탈하는 사례가 발생했다”면서 “해당 모델 구매 고객을 대상으로 사전 점검하고, 무상 도어 교환 서비스를 제공할 예정”이라고 전했다. 이어 “불편과 심려를 끼쳐 드린 데 대해 진심으로 사과드린다”면서 “고객 불편과 피해 최소화를 위해 최선의 노력을 다할 것”이라고 덧붙였다.

무상 서비스 대상 모델은 지난해 9월부터 올해 5월까지 국내 생산된 'WF24A95***'(WF24A9500KV 제외) 'WF24B96***' 'WF25B96***' 등이다. 모델명은 제품 전면에 부착된 에너지 소비효율 등급 라벨 등을 통해 확인 가능하다.

류태웅기자 bigheroryu@etnews.com