집중호우 피해 금융지원 쏟아지지만..실효성 '글쎄'

긴급대출·상환유예·특례보증 등 금융권 지원 나와
정작 은행 가면 "들은 바 없다","빠른 지원 불가" 답변만

지난 14일 새벽 충남 부여에 시간당 110m가 넘는 폭우가 쏟아지면서 2명이 실종되고 농경지가 침수되는 등 피해가 잇따랐다. 15일 충남 부여군 은산면 일대에서 육군 제32사단 장병들이 폭우로 쌓인 흙을 삽으로 퍼내고 있다. 최은성 기자

금융권에서 집중호우 피해 관련 금융지원책을 잇따라 내놓고 있지만 정작 서민들의 체감효과는 떨어져 실효성 논란이 일고 있다. 은행마다 혜택 기준 등이 제각각이고, 일부 영업점에서는 지원책 관련 내용을 모르는 경우도 있어 고객들만 헛걸음하기 일쑤다

16일 금융권에 따르면 KB·신한·하나·우리금융 등은 집중호우로 피해를 본 고객을 대상으로 긴급대출, 만기연장, 상환유예 등 금융지원을 제공하기로 했다.

지원 대상은 실질적인 재해 피해가 발생한 고객이며, 금융지원 신청을 위해서는 해당 지자체 등이 발급한 '피해사실확인서'를 제출해야 한다. 주요 은행들은 긴급 금융지원으로 개인에게 긴급생활안정자금을 지원하고 만기 연장, 대출금리 감면 등을 제공한다.

하나은행은 개인에게 5000만원 이내의 긴급생활안정자금대출을 제공한다. 기존 대출 만기가 도래할 경우 원금상환 없이 최장 1년 이내의 만기 연장을 지원한다. 신한은행은 개인당 3000만원 한도로 총 200억원 규모의 긴급생활안정자금 신규대출과 만기 연장을 지원한다.

중소기업과 개인 사업자를 위해서는 최대 5억원의 운전자금·시설자금 대출과 특별우대금리 등 다양한 금융지원이 제공된다.

국민은행은 자영업자, 중소기업 등에 운전자금 최대 5억원, 시설자금은 피해 시설 복구를 위한 소요자금 범위 내에서 기업대출을 지원한다.

또 카드사들은 침수 피해 고객을 대상으로 신용카드 결제대금을 최대 6개월간 청구 유예해 주기로 했다.

그러나 서민들은 이런 금융지원책이 우후죽순으로 쏟아지는 반면 실질적인 체감효과는 미비하다며 불만을 표하고 있다. 제대로 홍보되지 않아 관련 지원책이 있는지도 모르는 피해 고객이 상당하다. 은행마다 다른 혜택 기준 때문에 번거로워서 '그림의 떡'에 불과하다는 지적도 많다.

김모(72·충남 부여)씨는 "폭우 때문에 동네 주민 대다수가 피해를 입었다. 피해 복구도 절실하지만 당장 (금융) 지원이 필요한 상황"이라며 "대출받은 사업자를 위해 은행에서 무슨 지원을 해준다고는 하는데 무슨 뜻인지 모르겠고, 내가 해당되는지도 모르겠다. 당장 복구하기 바쁜데 그런 걸 알아볼 시간이 있겠냐"고 했다.

박모(69·충남 청양)씨는 "은행마다 대출 한도와 기간이 각각 달라 일일이 확인하기 어렵다"며 "은행에 전화할 여력도 없고, 은행의 지원책들은 그림의 떡에 불과하다"고 했다.

일부 은행영업점의 경우 피해 지원에 대한 내용을 아예 모르는 경우도 있다. 갑작스럽게 지원책이 마련된 탓에 중앙본점과 영업점간 원활한 소통이 이뤄지지 않은 것. 지원받기 위해 어렵게 은행에 방문한 고객들이 발걸음을 돌리는 사례도 나온다.

임모(42·대전 대덕구 신탄징동)씨는 "지원 내용을 보고 인근 은행에 방문해 문의했지만 돌아오는 답은 '들은 바가 없다', '빠른 지원은 불가'였다"며 "괜히 헛걸음만 한 것 같아 억울하다"고 말했다.