메르세데스-벤츠코리아, KSQI 수입차 판매·인증 중고차 2개 부문 1위
전체 맥락을 이해하기 위해서는 본문 보기를 권장합니다.
메르세데스-벤츠 코리아가 한국능률협회컨설팅 주관 '2022 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 고객접점 부문 조사에서 '수입자동차판매점' '수입 인증 중고차' 2개 부문에서 판매 서비스 품질 1위 기업으로 선정됐다고 2일 밝혔다.
메르세데스-벤츠 코리아는 수입자동차판매점 산업 부문에서 97점을 받았으며, 8년 연속 서비스 품질 1위 기업으로 선정됐다.
이 글자크기로 변경됩니다.
(예시) 가장 빠른 뉴스가 있고 다양한 정보, 쌍방향 소통이 숨쉬는 다음뉴스를 만나보세요. 다음뉴스는 국내외 주요이슈와 실시간 속보, 문화생활 및 다양한 분야의 뉴스를 입체적으로 전달하고 있습니다.
(서울=뉴스1) 이형진 기자 = 메르세데스-벤츠 코리아가 한국능률협회컨설팅 주관 '2022 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 고객접점 부문 조사에서 '수입자동차판매점' '수입 인증 중고차' 2개 부문에서 판매 서비스 품질 1위 기업으로 선정됐다고 2일 밝혔다.
KSQI 조사는 34개 산업에 속한 133개 기업 및 기관을 대상으로 실시됐으며, 서비스평가단이 '미스터리 서베이(mystery survey)' 방식으로 직접 방문해 서비스 품질을 평가했다.
메르세데스-벤츠 코리아는 수입자동차판매점 산업 부문에서 97점을 받았으며, 8년 연속 서비스 품질 1위 기업으로 선정됐다. 11개의 서비스 평가 항목 중 △업무지식 △시설환경관리 영역에서 만점을 받았으며, 이 외에도 △경청태도 △설명능력 등 다양한 영역에서 고루 높은 점수를 획득했다.
지난해 신설된 '수입 인증 중고차' 산업 부문에서는 94점을 기록하며 2년 연속 1위 기업에 올랐다. 평가 항목 중 △경청태도 △업무지식 △시설환경관리 영역에서 최고점을 받았다.
이상국 메르세데스-벤츠 코리아 세일즈 부문 총괄 부사장은 "국내 고객들에게 차별화된 경험을 제공하기 위해 고객 중심 철학을 기반으로 지속적으로 노력한 결과 값진 성과를 달성할 수 있었다"며 "최고의 제품과 서비스로 고객들에게 메르세데스-벤츠만의 럭셔리 가치를 전달할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 했다.
hjin@news1.kr
Copyright © 뉴스1. All rights reserved. 무단 전재 및 재배포, AI학습 이용 금지.
- "소개팅에 '귀 없는 남자' 나왔더라"…직장 선배 주선에 20대女 난감
- '이혼' 지연, 2세 신발 영상까지 삭제…황재균 흔적 모두 지웠다
- 서동주, 예비남편이 찍어준 파격 비키니 사진…글래머 몸매 깜짝
- [단독]'짠한형' 신동엽 9년 전 산 128억 홍대빌딩 '234억' 됐다
- "뒤에 남자 무서워, 칼 맞을 듯"…순천 여고생 피살 직감한 '마지막 통화'
- "남편 폭력에 결국 이혼…'엄마 맞을 짓 했다'는 중학생 아들, 너무 싫다"
- 혀 부풀리자 탁구공 크기…세계서 가장 두꺼운 혀 가진 여성[영상]
- '이병헌♥' 이민정, 9세 아들 농구대회 MVP에 감출 수 없는 기쁨
- '활동 중단' 가인 근황 공개…파마하고 김이나 만나 밝은 모습
- 알몸 외국인 대낮 서울 한복판 활보…모자·신발만 착용하고 '콧노래'