동두천시 지방세 상담 챗봇서비스 운영

경기 동두천시는 최근 시 홈페이지에 지방세 상담 챗봇서비스를 도입했다고 1일 밝혔다.

지방세 상담 챗봇서비스는 재산세, 취득세 등 지방세 주요 세목에 대한 납부시기와 납부방법, 감면정보 등을 자동으로 상담해주는 서비스다.

동두천시청 홈페이지에 접속해 종합민원-지방세민원-지방세 상담챗봇 서비스를 클릭하면 24시간 지방세에 대한 궁금한 정보를 실시간으로 안내받을 수 있다.

이 서비스는 세무담당 공무원의 단순 반복 민원업무를 경감시키고 행정의 효율성을 제고할 것으로 기대된다.

동두천시 관계자는 "지역과 시간에 관계 없이 24시간 지방세 민원상담이 가능해 민원인의 불편함을 해소할 수 있을 것"이라며 "개인별 맞춤형 안내를 통해 체납을 예방하고 혜택 정보도 미리 안내받아 시민의 납세 편의가 대폭 향상될 것으로 보인다"고 말했다.

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경기=현대곤 기자 usosik@mt.co.kr