소비자원 "때 이른 더위에 6월 에어컨 관련 소비자 상담 증가"

소비자원 "때 이른 더위에 6월 에어컨 관련 소비자 상담 증가" [연합뉴스 자료사진]

(서울=연합뉴스) 이신영 기자 = 지난달 때 이른 더위로 에어컨 관련 소비자 상담이 크게 늘어난 것으로 나타났다.

한국소비자원과 한국소비자단체협의회는 지난달 1372소비자상담센터에 접수된 상담 4만4천94건을 분석한 결과 에어컨 관련이 전달 대비 107% 증가했다고 25일 밝혔다.

에어컨 관련 소비자 상담은 냉방 능력 저하로 AS를 요청했지만 지연된다는 내용 등이 많았다.

또 인터넷 교육 서비스 업체 폐업 시 환급 방법을 묻는 상담은 전달보다 51% 증가했고, 휴가철을 앞두고 항공 여객 운송 서비스 관련 상담도 28.3% 늘었다.

지난해 6월과 비교해서는 실손보험(280.9%), 항공 여객 운송 서비스(178.0%), 신유형 상품권(56.2%) 관련 상담 증가율이 높았다.

실손보험은 백내장 수술 후 보험금 지급 지연 관련 내용이, 신유형 상품권은 유효기간이 지난 모바일 상품권의 기한 연장 관련 문의가 많았다.

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eshiny@yna.co.kr

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