'팀즈' 접속 장애..MS "불편 죄송, 조사 중"

21일 오전부터 팀즈 접속 오류
MS "엔지니어링팀 적극 조사중"

[이데일리 최훈길 기자] 마이크로소프트(MS)의 협업 플랫폼 ‘팀즈’(Teams)에 접속 장애가 발생했다. MS는 고객들에게 사과하고 사고 조사에 착수했다.

팀즈 접속 장애가 발생했다. (사진=팀즈)

MS는 21일 트위터 공지를 통해 “사용자가 팀즈에 접속하거나 기능을 활용할 수 없다는 보고를 받았다”며 “불편을 드려 죄송하다. 엔지니어링 팀이 이를 인지하고 적극적으로 조사 중”이라고 밝혔다.

21일 현재(낮 12시 기준)도 팀즈 접속이 되지 않는 상태다. ‘문제가 발생했습니다. 다시 연결하고 있습니다’라는 문구만 표시되고 연결이 되지 않고 있다. 세계 곳곳에서 이용자들의 접속 장애 불만이 잇따랐다.

이에 MS는 트위터를 통해 “현재 이 문제를 조사하고 있다”며 “서비스 상태 대시보드에서 추가 업데이트를 확인할 수 있다”고 설명했다.

팀즈는 MS가 지난 2016년 출시한 메신저 기반의 협업 소프트웨어다. 화상회의, 화상통화, 문서 공유가 가능하다. 코로나19 발생 이후 비대면 회의가 많아지면서 대학, 회사 등에서 팀즈 사용이 늘었다.

최훈길 (choigiga@edaily.co.kr)