금리 비교하는 '대환대출 플랫폼' 속도.. 은행 반발은 변수

금리 인상에 정치권 '대환대출 플랫폼' 추진 논의 급부상
은행 반발 커 난항 예상.. 고객 뺏길까 우려
"은행·저축은행·카드사 참여 중요"

정부와 여야는 금융권에서 금리 인상기 가계 대출 부실 우려와 금융 소비자의 이자 부담을 완화하기 위해서 대환대출 플랫폼을 구축해야 한다는 입장이다. 하지만 은행업계는 부정적인 반응을 보이고 있다.

12일 금융권에 따르면 최근 국민의힘은 새 금융위원장이 임명되는 즉시 대환대출 인프라 구축을 위한 당정 간담회를 개최할 계획이라고 밝혔다. 윤석열 대통령이 김주현 금융위원장에 대한 임명을 재가함에 따라, 정치권이 대환대출 플랫폼 사업에 속도를 낼 것으로 보인다. 앞서 더불어민주당도 대환대출 플랫폼 ‘원스톱 대출이동제’ 도입 간담회를 열고 플랫폼 구축을 논의했다.

대환대출/P2P대출업체 렌딧 제공·조선비즈DB

정치권에서는 금융소비자의 금리 인상 부담을 덜어주기 위해 대환대출 플랫폼이 필요하다는 입장이다. 성일종 국민의힘 정책위의장은 “지금도 고금리 상품을 저금리로 대환해주고 있지만, 행정적 번거로움이 크다”면서 “대환대출플랫폼 사업을 신속하게 추진해줄 것을 요청한다”고 밝혔다.

작년 10월 대환대출 플랫폼을 출범한다는 게 금융당국의 애초 계획이었다. 하지만 은행권을 중심으로 반발이 일면서 사업이 뒤로 밀렸다가 최근 정치권에서 논의를 재개하면서 다시 화두로 부상했다.

은행권의 우려와 반발 탓에 사업이 뒷전으로 밀린 것인데 은행들은 여전히 회의적인 반응이다. 이번에도 대환대출 플랫폼 사업이 원활하게 추진되기 어려울 것이란 예상이 나오는 이유다. 2금융권 역시 우량 고객 이탈 가능성을 우려하고 있다.

김광수 은행연합회 회장은 올해 초 기자간담회에서 “은행 내부에서 거래 실적 등을 반영한 자체 신용평가를 이용해 신용대출 금리를 산출하는데, 이런 것까지 고려하면 금리 산출 정확도가 떨어져 플랫폼 이용에 대한 실효성이 높지 않을 것”이라고 말했다.

카드사들은 ‘수수료’ 문제로 반기를 들었다. 카드론 등 카드사 대출은 중도상환 수수료가 없어 주로 단기 이용이 많다. 그런데 대환대출 플랫폼을 통해 한눈에 금리를 비교할 수 있게 되면 수수료가 없으니 낮은 금리를 찾아 빈번하게 대출을 갈아타는 현상이 나타나고, 대환대출을 통한 고객 이탈이 더 많이 발생할 수 있다는 지적이다.

작년 7월 금융위원회가 구상한 '대환대출 플랫폼'./금융위원회 제공

이러한 기존 업계의 반발에는 빅테크나 IT 기반 금융 플랫폼 서비스 사업을 벌이는 후발주자에 주도권을 뺏길 수 있다는 우려가 깔렸다. 최근 인터넷전문은행 토스뱅크가 ‘카드론 대환대출 서비스’를 시장에 내놓은 지 약 한 달여 만에 운영을 잠정 중단한 것이 ‘대환대출’을 두고 벌인 업계 갈등의 단적인 예다.

앞서 토스뱅크는 지난 5월 말부터 삼성카드 카드론을 대상으로 대환대출 서비스를 시범 출시했다. 이는 이용자가 개인정보 열람에 동의하고 인증서 정보를 입력하면 기존 삼성카드사에서 받은 대출 금리 등을 안내하고 토스뱅크 대출로 갈아탈 수 있도록 해주는 서비스다.

카드론을 은행 신용대출로 바꿔주는 서비스를 시장에 내놓은 것은 토스뱅크가 처음이었다. 토스뱅크의 카드론 대환대출 서비스를 이용한 고객은 평균 7.75% 금리로 대출을 받았다. 다른 카드론 이용 시 금리와 비교하면 평균 6.83%포인트(p) 인하된 수준이다. 이에 따라 토스뱅크가 시범 운영을 거쳐 이르면 이달부터 카드론 대환대출 서비스를 확대 운영할 것으로 기대를 모았었다.

기대에도 불구하고 서비스가 잠정 중단된 배경엔 고객 이탈을 우려한 카드사들의 거센 반발 탓이 크다는 게 시장의 지배적인 해석이다. 앞서 카드업계는 토스뱅크가 카드론 정보를 수집하는 과정에서 사용하는 ‘웹 스크래핑’ 방식이 보안 상 취약할 수 있다고 지적하기도 했다.

한 시중은행 관계자는 “대환대출 플랫폼 사업에 카카오, 토스 등 빅테크·테크핀 기업들이 주도적으로 뛰어들 텐데, 기존 은행으로선 대출 상품, 고객 정보 등 은행이 가졌던 경쟁력을 빼앗기는 것이다 보니 반기지 않는 것”이라고 말했다.

일각에서는 대환대출 플랫폼이 구축되면서 대환대출을 장려하게 되면서 대출을 부추기는 부작용이 생길 수 있다고도 지적했다. 한 은행 관계자는 “대환대출을 실행하면서 대출금을 기존보다 늘리는 ‘증액 대환’이 이뤄지면서 가계 부채를 외려 키울 수 있다”고 말했다.

한 금융 플랫폼서비스 업체 관계자는 “정치권의 압박과 비판 여론을 감안하면 이번엔 은행 등 금융업계가 크게 반발하거나 거절하기는 쉽지 않을 것이라고 본다”면서 “금융소비자 입장에서는 불편한 대환대출 절차를 간소화할 수 있다는 점에서 나쁠 게 없다”고 주장했다.

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