거리두기 해제에 덩달아 늘어난 직장갑질..지난달 직장인 30% "갑질 경험했다"

지난 3월 대비 6.1(nil) 늘어

코로나19로 인해 취해졌던 강력한 ‘사회적 거리두기’가 끝나고 재택근무 등이 속속 해제되자 직장 내 괴롭힘이 덩달아 증가한 것으로 나타났다.

시민단체 직장갑질119와 공공상생연대기금은 지난달 10일부터 16일까지 여론조사 전문기관 엠브레인퍼블릭에 의뢰해 전국 만 19세 이상 직장인 1000명을 대상으로 경제활동인구 조사 취업자 인구 비율 기준에 따라 온라인 설문조사(표본오차 95%, 신뢰수준에 ±3.10xa)한 결과를 3일 공개했다. 이번 조사는 직장 내 괴롭힘 방지법 시행 3년을 맞아 이뤄졌다. 조사 결과에 따르면 사회적 거리두기가 유지된 3월 조사에서는 폭행·폭언이나 모욕·명예훼손, 따돌림·차별, 부당지시 등 직장 내 괴롭힘을 1년 이내 경험한 비율이 23.5％로 나타났다. 그러나 사회적 거리두기가 완화된 지난달 조사에서는 이 수치가 29.6％로 6.1％p 증가했다.

특히 서비스직의 괴롭힘 경험률은 3월 조사 때 22.1％에서 12.1％p 늘어난 34.2％로 나타났다. 다만 직장 내 괴롭힘 방지법 시행 직후인 2019년 9월 전체 직장인의 괴롭힘 경험률이 44.5％였던 것과 비교하면 14.9％p 줄어든 것으로 조사됐다. 괴롭힘 경험률은 성별, 직업 안정성에 따라 다소 차이가 났다. 남성 정규직과 여성 정규직의 직장 내 괴롭힘 경험률은 각각 22.4％와 28.4％, 남성 비정규직과 여성 비정규직의 경험률은 각각 35.2％와 38.8％로 나타났다. 직장 내 괴롭힘을 당한 적이 있다고 응답한 296명 중 11.5％(복수응답)는 극단적 선택까지 고민한 적이 있다고 답했다. 25.3％는 개인 또는 동료들과 항의했다고 답했다.

그러나 대다수인 67.6％는 참거나 모르는 척했고, 23.6％는 회사를 그만둔 것으로 나타났다. 직장 내 괴롭힘을 신고한 사람은 29명에 불과했다. 대부분은 ‘대응을 해도 상황이 나아질 것 같지 않아서’, ‘인사 등에 불이익을 당할 것 같아서’ 괴롭힘을 신고하지 않았다고 응답했다. 괴롭힘을 신고한 이들 중 24.1%는 실제 인사 보복 등의 불리한 처우를 당했다고 답했다. 51.7％는 회사가 괴롭힘 조사 및 피해자 보호 등 조사·조치 의무를 제대로 하지 않았다고 답했다.

직장 내 괴롭힘 가해자는 ‘임원이 아닌 상급자’가 36.8％로 가장 높게 나타났다. ‘대표·임원·경영진 등 사용자’는 24.7％, ‘비슷한 직급 동료’는 22.6％였다. 5인 미만 사업장은 괴롭힘 행위자가 ‘사용자’인 경우가 33.3％, ‘사용자의 친인척’이 10.3％로 직장인 평균보다 높았다. 하지만 5인 미만 사업장은 근로기준법 적용 대상이 아니어서 직장 내 괴롭힘 방지법 적용 범위에서도 벗어나 있다. 직장갑질119는 "최소 350만 명의 5인 미만 사업장 근로자들과 특수고용직·프리랜서 등 비임금 노동자 700여만 명 등 1000만명 이상이 직장 내 괴롭힘 금지법 적용을 못 받고 있다"며 "이들이 일터에서 인간의 존엄성을 지킬 수 있도록 근로기준법 시행령의 개정이 필요하다"고 주장했다.

송유근 기자

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