'클릭 한번'에 원치 않는 금융사 전화 전부 차단..'두낫콜' 시스템 개편
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[금융위원회가 원치 않는 금융회사의 상품판매 전화를 차단할 수 있는 시스템을 개선하고 나섰다. (자료: 금융위원회)]
금융상품을 소개할 목적으로 걸려 온 금융사 전화를 차단할 수 있는 '두낫콜' 시스템이 보다 편리하게 바뀌었습니다.
두낫콜 시스템이란 특정 금융사의 상품판매 전화나 문자를 소비자가 선택해 받지 않도록 설정할 수 있는 서비스로, 무분별한 상품 권유로부터 금융소비자를 보호하기 위해 운영되고 있습니다.
먼저 해당 시스템에 등록돼있는 모든 금융사의 전화·문자 수신거부가 한 번에 가능해졌습니다. 기존에는 은행·금융투자·생명보험·손해보험·저축은행 등 수신거부할 업권을 일일이 선택해야 했습니다.
수신거부 유효기간도 2년에서 5년으로 늘어납니다. 금융위원회는 이를 통해 보다 오랜 기간 금융소비자의 사생활을 보호할 수 있을 것으로 내다보고 있습니다.
이 외에도 과거에는 한눈에 알아보기 어려웠던 두낫콜 시스템 홈페이지가 보다 직관적으로 바뀌었습니다. 아울러 인터넷 포털에서 두낫콜을 검색하면 페이지 상단에 노출될 수 있도록 조정됐습니다.
금융위는 앞으로 다른 사이트에서 의도치 않게 수신동의를 눌렀더라도 두낫콜 시스템에 등록한 거부의사를 우선 적용하도록 기능을 추가할 예정입니다. 올해 안으로 금융소비자를 대상으로 두낫콜 개선방안과 만족도 조사에도 나섭니다.
금융위 관계자는 "금융소비자가 두낫콜을 더 편리하게 사용하도록 시스템을 지속적으로 개선할 것"이라며 "이 외에 원치 않는 연락이 더 철저하게 차단되도록 다른 제도의 개선방안도 검토하겠다"고 말했습니다.
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