엔데믹 돼도 쇼핑은 온라인·모바일에서..취미생활은 밖으로

롯데멤버스 라임 설문조사 결과
10명 중 9명 온라인·모바일 쇼핑 유지·증가

[헤럴드경제=신소연 기자]사회적 거리두기가 해제되면서 일상생활이 회복되어도 쇼핑은 온라인이나 모바일에서 하겠다는 사람들이 많았다. 하지만 취미생활은 적극적으로 밖으로 나가 즐겨 상반된 모습을 보였다.

1일 롯데멤버스가 리서치 플랫폼 라임(Lime)을 통해 ‘엔데믹(감염병의 풍토병화) 시대 쇼핑 및 여가활동 변화’에 대한 설문조사를 실시해 이같은 결과가 나왔다. 롯데멤버스는 지난 5월 20일부터 27일까지 전국 20~60대 남녀 800명을 대상으로 설문조사를 진행했다. 표본오차는 95% 신뢰수준에서 ±3.46%포인트다.

조사 결과에 따르면, 엔데믹 시대에 온라인·모바일 쇼핑 횟수에는 변화가 없을 것이라고 답변한 응답자가 77.4%에 달했다. 이와 함께 현재보다 온라인·모바일 쇼핑 횟수가 증가할 것이라는 응답도 18.1%나 됐다. 즉 엔데믹 시대가 와도 90% 이상의 응답자들이 온라인이나 모바일 쇼핑을 그대로 혹은 늘리겠다고 답한 것이다.

온라인·모바일 쇼핑을 하는 이유(복수응답)로는 ‘편리해서’라는 응답이 48%로 가장 많았고, 이어 ▷할인·프로모션이 많아서(37.5%) ▷시간을 절약할 수 있어서(37.5%) ▷언제 어디서나 이용할 수 있어서(36.5%) ▷다양한 상품을 비교해볼 수 있어서(31.1%) ▷배송이 빨라서(29.6%) ▷원하는 시간대에 받을 수 있어서(26.3%) ▷코로나19 감염으로 오프라인 매장 방문이 불안해서(26.1%) 등 순이었다.

쇼핑 품목별 구매 횟수 변화를 묻는 항목에서는 식료품(42.8%)과 패션의류(41.8%) 등에 대해 10명 중 4명이 구매 횟수가 늘었다고 응답했다. 이어 ▷패션잡화(39.8%) ▷건강식품(38.6%) ▷취미용품(28.3%) ▷다이어트식품(27.3%) 등의 품목도 구매가 늘 것이라고 답한 응답자가 많았다. 사적모임이나 출퇴근 정상화에 따라 외모 관리 등 본격적인 대외활동 준비로 관련 품목의 소비가 많아진 것으로 분석된다.

이와 함께 팬데믹 시대 필수품이었던 소독제(41.5%)나 의약품·의약외품(45.0%)은 엔데믹 선언 이후에도 구매 횟수에 변화가 없을 것이라고 답변한 응답자가 많았다. 감염병의 풍토병화로 인해 개인 방역이나 보건 위생에 꾸준히 관심을 갖는 소비자가 많은 것으로 풀이된다.

상품 구매는 ‘방구석 쇼핑’을 선호하지만 취미생활은 밖에서 즐기고 싶다는 응답자가 많았다. 이번 조사에서 응답자의 46.8%가 엔데믹 이후 취미생활이 늘 것이라고 답했으며, 특히 등산(26.9%), 외국어 공부(20.4%), 요리·베이킹(20.1%), 캠핑(18.2%) 등 활동을 많이 꼽았다.

엔데믹 시대 운동 횟수가 늘 것이라고 답변한 응답자도 53.0%에 달했다. 증가 예상 종목으로는 헬스(27.7%), 등산(27.7%), 러닝(23.0%), 홈트레이닝(21.9%), 요가·필라테스(21.6%), 자전거(17.3%) 등의 순으로 많았다.

롯데멤버스 관계자는 “엔데믹을 선언했지만 설문조사 결과 10명 중 9명은 온라인·모바일 쇼핑을 계속하거나 늘리겠다고 답해 쇼핑 패턴이 드라마틱하게 변하진 않을 것으로 전망된다”며 “대신 패션, 다이어트 제품 등 외모 관리 소비가 늘고 취미생활 역시 헬스, 등산 등 밖에서 하는 취미활동을 원하는 응답자가 많았다”고 말했다.

carrier@heraldcorp.com