신한저축은행, 한국서비스품질지수 8년 연속 저축은행 1위

이호준 신한저축은행 부사장(사진 왼쪽)과 강명수 한국표준협회 회장(오른쪽)이 '2022 한국서비스품질지수 평가' 인증 수여식에서 기념촬영을 하고 있다/사진제공=신한저축은행

신한저축은행이 한국표준협회가 주관하는 2022 한국서비스품질지수(KS-SQI) 평가에서 저축은행 부문 8년 연속 1위에 올랐다고 30일 밝혔다.

한국서비스품질지수는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 국내 서비스 산업과 소비자의 특성을 반영해 공동으로 개발한 서비스 품질 평가모델이다.

신한저축은행은 디지털 영업채널 확장을 통해 고객 접근성 향상에 주력하고, 고객중심의 비대면 프로세스 개선으로 고객 편의성을 크게 제고한 점 등을 높게 평가받았다.

이희수 신한저축은행 대표는 "앞으로도 고객이 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 '디지털 저축은행'으로 지속 성장해 나갈 것"이라고 밝혔다.

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박광범 기자 socool@mt.co.kr

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