"알뜰폰 경쟁력 강화"..KT '마이알뜰폰' 홈페이지 개설

프리텔레콤·엠모바일 등 총 24개 사업자 참여

(서울=뉴스1) 윤지원 기자 = KT가 자사 이동통신망을 사용하는 알뜰폰 통합 고객 서비스(CS) 채널 '마이알뜰폰'을 오픈한다고 30일 밝혔다.

마이알뜰폰은 이용자 서비스 인프라 확대가 어려운 중소 알뜰폰 사업자와 알뜰폰 고객 편의 증진을 위해 마련한 통합 채널이다. Δ프리텔레콤 Δ유니컴즈 Δ엠모바일 Δ스카이라이프 등 총 24개 알뜰폰 사업자가 참여해 서비스를 제공한다.

KT망 알뜰폰 가입자는 마이알뜰폰을 통해 Δ가입회선 정보 조회 Δ사용량 및 요금 조회 Δ분실 및 일시정지 Δ청구 및 납부방법 변경 등의 서비스에 대해 조회와 변경이 가능하다.

KT는 하반기 내 마이알뜰폰 전용 애플리케이션(앱) 출시와 함께 셀프 개통·요금제 변경·MVNO 사업자별 요금제 간편 검색 등의 서비스를 추가 제공할 계획이다. 중소 알뜰폰 사업자에 대한 지원과 함께 이용자 희망사항들을 지속 반영해 나가겠다는 방침도 밝혔다.

최세준 KT MVNO담당(상무)는 "고객 센터를 제대로 갖추지 못한 중소 알뜰폰 사업자들에 대한 지원과 고객 불편사항 들을 해소하기 위해 ‘마이알뜰폰'을 준비했다"며 "1등 MVNO 사업자로서 알뜰폰 서비스 경쟁력을 계속해서 강화해 나갈 것"이라고 밝혔다.

g1@news1.kr

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