쿠쿠전자, 전기밥솥 부문 국가고객만족도 1위

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생활가전 기업 쿠쿠전자는 한국생산성본부가 주관하는 2022 국가고객만족도지수(NCSI) 조사에서 전기밥솥 부문 1위에 올랐다고 29일 밝혔다.

국가고객만족도지수는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동으로 조사 제품이나 서비스를 직접 사용한 경험이 있는 국내 소비자들의 만족도를 측정해 계량화한 품질 지표다.

쿠쿠전자 측은 "올해 조사에서 고객기대수준, 고객유지율, 고객만족도, 고객인지품질 등에서 높은 점수를 받았다"면서 "9년 연속 1위를 달성했다"고 말했다.

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