알뜰폰 만족도, 통신 3사보다 높았다
전체 맥락을 이해하기 위해서는 본문 보기를 권장합니다.
리서치전문기관 컨슈머인사이트는 지난 6개월간 KB국민은행의 알뜰폰 브랜드 KB리브엠을 중심으로 알뜰폰 소비자의 만족도가 상승했다고 29일 밝혔다.
컨슈머인사이트는 상·하반기 표본규모 약 4만명을 대상으로 '이동통신 기획조사'를 실시한다.
조사는 휴대폰 통신사에 대한 만족도를 묻고 알뜰폰과 통신 3사별로 비교하는 식으로 진행됐다.
올 상반기 이동통신 사용자 전체의 종합 체감 만족도는 56%로 지난해 하반기보다 1%p 상승했다.
이 글자크기로 변경됩니다.
(예시) 가장 빠른 뉴스가 있고 다양한 정보, 쌍방향 소통이 숨쉬는 다음뉴스를 만나보세요. 다음뉴스는 국내외 주요이슈와 실시간 속보, 문화생활 및 다양한 분야의 뉴스를 입체적으로 전달하고 있습니다.
(지디넷코리아=서정윤 기자)리서치전문기관 컨슈머인사이트는 지난 6개월간 KB국민은행의 알뜰폰 브랜드 KB리브엠을 중심으로 알뜰폰 소비자의 만족도가 상승했다고 29일 밝혔다.
컨슈머인사이트는 상·하반기 표본규모 약 4만명을 대상으로 '이동통신 기획조사'를 실시한다. 조사는 휴대폰 통신사에 대한 만족도를 묻고 알뜰폰과 통신 3사별로 비교하는 식으로 진행됐다.
올 상반기 이동통신 사용자 전체의 종합 체감 만족도는 56%로 지난해 하반기보다 1%p 상승했다. 알뜰폰은 평균 65%, 통신 3사는 55%를 기록해 알뜰폰이 10%p 앞섰다.
통신 3사는 SK텔레콤이 61%, KT가 47%, LG유플러스가 51%를 기록했다.
알뜰폰 사업자들 중에서는 금융사와 통신 3사 계열사가 강세를 보였다. KB리브엠의 만족도는 78%로 지난 조사에 이어 2회 연속 1위에 올랐다. ▲프리티 69% ▲U+알뜰모바일 67% ▲KT엠모바일 64% ▲SK세븐모바일 63% ▲헬로모바일 60% 등이 뒤를 이었다.
이 중 리브엠은 요금, 이미지, 프로모션·이벤트, 부가서비스, 혜택 항목에서 다른 알뜰폰 사업자를 앞선 것으로 나타났다.
서정윤 기자(seojy@zdnet.co.kr)
Copyright © 지디넷코리아. 무단전재 및 재배포 금지.
- '치솟는 물가'에 알뜰폰으로 시선 돌리는 MZ세대
- "금융기관이 알뜰폰 회사 내쫓는다”
- LGU+, 알뜰폰 점유율 규제 반대..."소비자선택권·자회사 역할 달라"
- LGU+, 알뜰폰 협력사 지원 확대...과자까지 내놨다
- 전동식이냐 유압식이냐...휴머노이드 미래 기술 선택지는?
- "의료대란 길어지면 대학병원 구조조정·도산 위기 가중"
- 임원 주 6일 근무가 삼성의 위기 타개책인가?
- 삼성 vs 에코백스 vs 로보락…올인원 로봇청소기 '한판 승부'
- 삼성 SDS "업무 환경 바꾼 생성형 AI…SCP로 쉽게 쓴다"
- 내가 먹은 스타벅스·맥도날드·코카콜라, 로열티는 얼마?